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屯昌縣西昌鎮(zhèn)、蘇州市吳中區(qū)、金華市義烏市、黔西南興義市、麗江市華坪縣
麗江市古城區(qū)、紹興市柯橋區(qū)、延安市吳起縣、齊齊哈爾市昂昂溪區(qū)、寧德市壽寧縣、廣西桂林市恭城瑤族自治縣、安康市白河縣、內(nèi)蒙古阿拉善盟額濟(jì)納旗
紹興市嵊州市、上饒市余干縣、上海市青浦區(qū)、黃岡市羅田縣、雅安市雨城區(qū)、懷化市靖州苗族侗族自治縣、咸陽市渭城區(qū)、鞍山市鐵西區(qū)
楚雄楚雄市、廣西柳州市鹿寨縣、東莞市道滘鎮(zhèn)、金華市磐安縣、景德鎮(zhèn)市珠山區(qū)、上饒市余干縣、晉城市陽城縣、昌江黎族自治縣石碌鎮(zhèn)、中山市港口鎮(zhèn)
內(nèi)蒙古錫林郭勒盟阿巴嘎旗、呂梁市臨縣、黃石市下陸區(qū)、合肥市長豐縣、內(nèi)蒙古鄂爾多斯市準(zhǔn)格爾旗、黔東南劍河縣、中山市東鳳鎮(zhèn)、宜春市萬載縣、安慶市太湖縣
肇慶市懷集縣、三明市清流縣、濰坊市濰城區(qū)、張家界市武陵源區(qū)、萬寧市和樂鎮(zhèn)、昆明市嵩明縣、玉溪市易門縣、榆林市神木市、宣城市宣州區(qū)
中山市南區(qū)街道、銅仁市碧江區(qū)、郴州市嘉禾縣、朔州市右玉縣、楚雄大姚縣、重慶市石柱土家族自治縣、朔州市朔城區(qū)、廣西賀州市平桂區(qū)、南通市崇川區(qū)
廣西桂林市疊彩區(qū)、漳州市漳浦縣、鄭州市新鄭市、三明市大田縣、西安市碑林區(qū)、無錫市錫山區(qū)、黔西南冊(cè)亨縣、景德鎮(zhèn)市昌江區(qū)
楚雄大姚縣、郴州市汝城縣、南昌市青云譜區(qū)、廣西貴港市平南縣、本溪市本溪滿族自治縣、昆明市嵩明縣
濟(jì)南市萊蕪區(qū)、漯河市臨潁縣、九江市潯陽區(qū)、文山麻栗坡縣、沈陽市渾南區(qū)、曲靖市師宗縣
儋州市那大鎮(zhèn)、定西市岷縣、陵水黎族自治縣隆廣鎮(zhèn)、七臺(tái)河市新興區(qū)、揭陽市惠來縣
紅河開遠(yuǎn)市、隨州市隨縣、內(nèi)蒙古阿拉善盟額濟(jì)納旗、涼山會(huì)東縣、孝感市應(yīng)城市、文昌市東路鎮(zhèn)、五指山市水滿、內(nèi)蒙古烏蘭察布市卓資縣、錦州市義縣、常德市漢壽縣
昌江黎族自治縣七叉鎮(zhèn)、淮南市大通區(qū)、長治市潞州區(qū)、甘南瑪曲縣、黔南貴定縣、大興安嶺地區(qū)呼瑪縣、成都市金堂縣、臨高縣多文鎮(zhèn)
太原市迎澤區(qū)、新鄉(xiāng)市封丘縣、舟山市嵊泗縣、廣安市華鎣市、洛陽市伊川縣、寧德市福鼎市、溫州市蒼南縣、廈門市翔安區(qū)
齊齊哈爾市碾子山區(qū)、漢中市漢臺(tái)區(qū)、龍巖市漳平市、眉山市仁壽縣、宜賓市珙縣、贛州市崇義縣、陽泉市郊區(qū)、成都市崇州市、武漢市青山區(qū)、撫順市新賓滿族自治縣
宣城市寧國市、宜春市豐城市、杭州市西湖區(qū)、定安縣新竹鎮(zhèn)、安慶市宿松縣、四平市鐵西區(qū)、文昌市潭牛鎮(zhèn)、漳州市漳浦縣
郴州市資興市、大連市甘井子區(qū)、齊齊哈爾市克山縣、泉州市永春縣、萬寧市北大鎮(zhèn)、淮南市壽縣、嘉興市秀洲區(qū)
白沙黎族自治縣阜龍鄉(xiāng)、通化市二道江區(qū)、株洲市蘆淞區(qū)、中山市石岐街道、婁底市雙峰縣、晉中市和順縣
怒江傈僳族自治州福貢縣、自貢市自流井區(qū)、內(nèi)蒙古鄂爾多斯市康巴什區(qū)、新鄉(xiāng)市紅旗區(qū)、大同市左云縣
成都市青羊區(qū)、樂山市市中區(qū)、淄博市臨淄區(qū)、內(nèi)蒙古烏蘭察布市商都縣、杭州市臨安區(qū)
臨高縣皇桐鎮(zhèn)、果洛達(dá)日縣、澄邁縣仁興鎮(zhèn)、寧夏石嘴山市大武口區(qū)、廣西梧州市蒙山縣、荊門市鐘祥市、長治市武鄉(xiāng)縣、煙臺(tái)市福山區(qū)、榆林市橫山區(qū)
潮州市湘橋區(qū)、蘭州市安寧區(qū)、廣安市華鎣市、肇慶市四會(huì)市、宜賓市南溪區(qū)、杭州市蕭山區(qū)、韶關(guān)市新豐縣
阜新市阜新蒙古族自治縣、泰州市姜堰區(qū)、永州市江華瑤族自治縣、內(nèi)蒙古通遼市庫倫旗、新鄉(xiāng)市獲嘉縣、撫順市順城區(qū)、忻州市定襄縣、呂梁市汾陽市
達(dá)州市通川區(qū)、文昌市蓬萊鎮(zhèn)、臨汾市曲沃縣、文山廣南縣、泰安市泰山區(qū)、咸陽市興平市、澄邁縣加樂鎮(zhèn)、邵陽市洞口縣、內(nèi)蒙古阿拉善盟額濟(jì)納旗、隴南市武都區(qū)
鄭州市中牟縣、黔西南興仁市、濱州市陽信縣、南昌市東湖區(qū)、四平市公主嶺市、新鄉(xiāng)市獲嘉縣、玉溪市峨山彝族自治縣、臨高縣博厚鎮(zhèn)、內(nèi)蒙古巴彥淖爾市磴口縣、南京市六合區(qū)
商丘市寧陵縣、北京市石景山區(qū)、成都市郫都區(qū)、忻州市寧武縣、東莞市麻涌鎮(zhèn)、臨沂市郯城縣、太原市清徐縣、眉山市丹棱縣、雞西市雞東縣、寧波市寧海縣
雙鴨山市集賢縣、銅仁市萬山區(qū)、宜昌市五峰土家族自治縣、安陽市湯陰縣、齊齊哈爾市依安縣、咸陽市禮泉縣
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杭州市濱江區(qū)、中山市南朗鎮(zhèn)、泉州市惠安縣、屯昌縣楓木鎮(zhèn)、錦州市凌海市、汕頭市龍湖區(qū)
內(nèi)蒙古烏蘭察布市卓資縣、白城市大安市、安康市嵐皋縣、重慶市永川區(qū)、定西市漳縣、五指山市番陽、運(yùn)城市絳縣
亳州市渦陽縣、株洲市炎陵縣、江門市開平市、齊齊哈爾市昂昂溪區(qū)、吉安市永新縣、周口市鄲城縣、三亞市海棠區(qū)、南通市崇川區(qū)、臨滄市耿馬傣族佤族自治縣
威海市環(huán)翠區(qū)、東莞市東城街道、湘潭市雨湖區(qū)、濟(jì)寧市兗州區(qū)、合肥市廬江縣、內(nèi)蒙古鄂爾多斯市杭錦旗、廣西桂林市陽朔縣、臨沂市沂南縣、江門市江海區(qū)、紹興市上虞區(qū)
自貢市榮縣、麗江市古城區(qū)、吉安市吉州區(qū)、沈陽市和平區(qū)、九江市湖口縣
東莞市鳳崗鎮(zhèn)、開封市祥符區(qū)、七臺(tái)河市勃利縣、湘潭市韶山市、廣西河池市環(huán)江毛南族自治縣、三明市大田縣、眉山市仁壽縣
三明市三元區(qū)、齊齊哈爾市克東縣、濟(jì)寧市泗水縣、甘孜甘孜縣、東莞市謝崗鎮(zhèn)
紅河開遠(yuǎn)市、綏化市蘭西縣、大興安嶺地區(qū)新林區(qū)、龍巖市永定區(qū)、晉中市昔陽縣、連云港市灌云縣、淮安市金湖縣
六安市霍山縣、威海市文登區(qū)、南平市邵武市、甘孜爐霍縣、黔南福泉市、鞍山市岫巖滿族自治縣、臨夏和政縣
廣西桂林市疊彩區(qū)、呂梁市孝義市、晉中市祁縣、龍巖市永定區(qū)、駐馬店市驛城區(qū)、平?jīng)鍪谐缧趴h、天津市東麗區(qū)、海東市民和回族土族自治縣、佛山市禪城區(qū)、澄邁縣福山鎮(zhèn)
陵水黎族自治縣隆廣鎮(zhèn)、廣西桂林市疊彩區(qū)、陽泉市礦區(qū)、南京市秦淮區(qū)、焦作市孟州市、臨沂市沂南縣、茂名市信宜市、內(nèi)蒙古巴彥淖爾市五原縣、萬寧市北大鎮(zhèn)
北京市房山區(qū)、鞍山市臺(tái)安縣、商丘市睢陽區(qū)、內(nèi)蒙古包頭市固陽縣、大理彌渡縣、海南同德縣
河源市東源縣、阜陽市潁東區(qū)、南京市玄武區(qū)、綏化市青岡縣、紅河瀘西縣、儋州市大成鎮(zhèn)、廣元市劍閣縣、濟(jì)寧市金鄉(xiāng)縣、廣西來賓市興賓區(qū)、寧波市北侖區(qū)
保亭黎族苗族自治縣保城鎮(zhèn)、宣城市寧國市、上饒市信州區(qū)、信陽市羅山縣、齊齊哈爾市建華區(qū)
郴州市桂東縣、畢節(jié)市納雍縣、昆明市官渡區(qū)、呂梁市孝義市、渭南市臨渭區(qū)、廣西梧州市龍圩區(qū)、云浮市云安區(qū)
重慶市黔江區(qū)、銅陵市樅陽縣、內(nèi)蒙古巴彥淖爾市烏拉特后旗、甘孜德格縣、宜昌市五峰土家族自治縣、德州市臨邑縣、廣西梧州市龍圩區(qū)
佳木斯市樺川縣、廣西桂林市雁山區(qū)、汕尾市城區(qū)、朔州市朔城區(qū)、重慶市梁平區(qū)、大慶市林甸縣、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟正藍(lán)旗
清遠(yuǎn)市清新區(qū)、廣西百色市西林縣、廣西南寧市邕寧區(qū)、婁底市新化縣、達(dá)州市宣漢縣、鄭州市上街區(qū)、濟(jì)寧市梁山縣、貴陽市修文縣
寧德市福安市、九江市湖口縣、新鄉(xiāng)市延津縣、衢州市柯城區(qū)、天津市薊州區(qū)
常德市漢壽縣、牡丹江市林口縣、廣西賀州市八步區(qū)、廣西玉林市陸川縣、廣西桂林市興安縣
鄭州市鞏義市、資陽市安岳縣、衡陽市耒陽市、吉安市萬安縣、南陽市南召縣、葫蘆島市興城市、安陽市文峰區(qū)、鐵嶺市鐵嶺縣
濮陽市華龍區(qū)、銅陵市銅官區(qū)、寶雞市隴縣、長治市黎城縣、樂山市峨邊彝族自治縣、中山市西區(qū)街道、金華市東陽市
甘南卓尼縣、廣西南寧市青秀區(qū)、滁州市南譙區(qū)、襄陽市樊城區(qū)、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟太仆寺旗
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天津市和平區(qū)、重慶市北碚區(qū)、三門峽市盧氏縣、大慶市林甸縣、湘西州鳳凰縣、蕪湖市繁昌區(qū)、樂山市井研縣、黔東南凱里市、衢州市衢江區(qū)、寧夏銀川市靈武市
紅河建水縣、濟(jì)寧市鄒城市、哈爾濱市雙城區(qū)、上海市徐匯區(qū)、內(nèi)蒙古鄂爾多斯市杭錦旗、湘潭市湘鄉(xiāng)市、忻州市原平市、瓊海市博鰲鎮(zhèn)、東莞市望牛墩鎮(zhèn)
朝陽市凌源市、昭通市大關(guān)縣、邵陽市邵陽縣、內(nèi)蒙古興安盟扎賚特旗、連云港市灌南縣、鶴壁市鶴山區(qū)、甘孜爐霍縣、昆明市富民縣、揚(yáng)州市廣陵區(qū)、重慶市墊江縣
首旅酒店集團(tuán)發(fā)布2024年度ESG報(bào)告，探索行業(yè)可持續(xù)未來|界面新聞 · 旅行
在全球企業(yè)錨定可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的背景下，ESG正從概念轉(zhuǎn)變?yōu)楹饬科髽I(yè)綜合實(shí)力與社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)暮诵闹笜?biāo)。本土酒店行業(yè)已率先開啟ESG戰(zhàn)略布局，首旅酒店集團(tuán)、亞朵、華住等集團(tuán)接連發(fā)布專項(xiàng)報(bào)告，以理念倡導(dǎo)向戰(zhàn)略落地邁進(jìn)。
值得一提的是，首旅酒店集團(tuán)連續(xù)多年獲得上海報(bào)業(yè)集團(tuán)|界面新聞主辦ESG先鋒60“年度企業(yè)ESG實(shí)踐獎(jiǎng)”，以表彰其在ESG領(lǐng)域的持續(xù)投入，特別是在環(huán)境保護(hù)、社會(huì)責(zé)任和公司治理方面的突出貢獻(xiàn)。更印證了ESG從企業(yè)成本投入已轉(zhuǎn)為核心競(jìng)爭力，當(dāng)下，頭部酒店集團(tuán)在可持續(xù)發(fā)展方向的創(chuàng)新探索，正重塑行業(yè)估值邏輯。
近日，首旅酒店集團(tuán)發(fā)布了《首旅酒店集團(tuán)2024年度環(huán)境、社會(huì)和公司治理報(bào)告》，揭示了集團(tuán)在綠色低碳、聚焦用戶體驗(yàn)以及社會(huì)責(zé)任等方面實(shí)踐的成果。面向用戶，升級(jí)迭代如家酒店、如家商旅酒店和璞隱酒店，滿足新一代旅行者的情感需求。面向酒店投資人和供應(yīng)商，通過支持和培訓(xùn)形成行業(yè)協(xié)同效應(yīng)。同時(shí)，組織社會(huì)公益，支持鄉(xiāng)村振興，強(qiáng)調(diào)商業(yè)價(jià)值回饋社會(huì)的責(zé)任感。
不難看出，首旅酒店集團(tuán)以“人”的情感需求作為首要考量，連同相關(guān)企業(yè)、社區(qū)，共同建立可持續(xù)發(fā)展的共生網(wǎng)絡(luò)。
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節(jié)能降碳，引領(lǐng)行業(yè)綠色轉(zhuǎn)型
作為國內(nèi)三大連鎖酒店集團(tuán)之一，首旅酒店集團(tuán)旗下數(shù)十個(gè)住宿品牌覆蓋奢華高端至社交娛樂全系列酒店產(chǎn)品。從酒店產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營服務(wù)等經(jīng)營活動(dòng)中，為行業(yè)提供可復(fù)制的ESG實(shí)踐樣本。
去年8月落地的扉縵酒店-杭州旗艦店在設(shè)計(jì)之初直指酒店業(yè)高能耗痛點(diǎn)，引用全景智能照明管理系統(tǒng)——“人來燈亮，人走燈暗”，相較傳統(tǒng)照明走廊可減少80%以上的電量能耗。此外，公區(qū)安裝光感時(shí)控系統(tǒng)不僅能夠節(jié)約能耗，還具備智能監(jiān)控功能。酒店的落地開業(yè)，成為節(jié)能降碳理念落地的標(biāo)桿樣本。
為了從源頭上減少廢棄塑料的產(chǎn)生，首旅酒店集團(tuán)早在2022年率先提出“去塑行動(dòng)”第一個(gè)五年計(jì)劃倡議——旨在未來5年內(nèi)減少使用50%，即100億個(gè)塑料瓶。該倡議一發(fā)出，得到旗下酒店及景區(qū)積極響應(yīng)。比如，南山文旅公司采用可降解塑料，大力推行可降解塑料在餐飲、園林綠化場(chǎng)景中的使用。在員工餐廳使用可降解食品袋、可降解食品餐盒，園林綠化部門使用可降解的垃圾袋。2024年，南山文旅公司參與使用的可降解塑料減少了約50噸的傳統(tǒng)塑料廢棄物的產(chǎn)生。
截止至2024年12月31日，首旅酒店集團(tuán)在環(huán)保方面投入金額達(dá)41089萬元。這一投入并非以直接獲得投資回報(bào)為目標(biāo)，而是作為本土頭部酒店集團(tuán)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。更重要的是，通過創(chuàng)新實(shí)踐開辟了行業(yè)可持續(xù)發(fā)展新路徑，為本土中小酒店品牌提供了踐行ESG的新思考，從而持續(xù)增加競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。
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多元體驗(yàn)，聚焦“人”的情緒價(jià)值
在用戶體驗(yàn)方面，首旅酒店集團(tuán)秉持“以人為本”的服務(wù)哲學(xué)，通過創(chuàng)新服務(wù)與人文場(chǎng)景的深度融合，打造有溫度的旅居體驗(yàn)。通過“安心睡”、“如家這碗面”、“智能洗衣”等創(chuàng)新服務(wù)，以及“每天溫暖一個(gè)客人”等試點(diǎn)項(xiàng)目，給予用戶情緒價(jià)值。
同時(shí)，如家酒店4.0版本，如家商旅酒店2.5版本和璞隱酒店2.0版本成功迭代。其中，如家酒店4.0版本，憑借時(shí)尚煥新的設(shè)計(jì)語言、靈動(dòng)多元的社交空間以及質(zhì)感客房體驗(yàn)，精準(zhǔn)回應(yīng)了年輕用戶對(duì)追求品質(zhì)生活與情感共鳴的需求。如家商旅酒店2.5版本和璞隱酒店2.0版本，以高品質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)，兌現(xiàn)對(duì)用戶的品質(zhì)生活承諾。
“如 LIFE 俱樂部”和“首享會(huì)BRAVO”雙會(huì)員體系，全面打通會(huì)員酒店住宿、生態(tài)消費(fèi)和互動(dòng)社交場(chǎng)景，不斷拓寬權(quán)益邊界，讓每一位會(huì)員都真切感受到被尊重、被關(guān)懷的價(jià)值感與歸屬感。“首享會(huì)BRAVO”雙會(huì)員體系曾推出“精彩長安街”為主題的人文體驗(yàn)活動(dòng)，協(xié)同旗下20家位于北京的奢華高端傳奇酒店，通過欣賞主題表演，聆聽人文故事，品嘗環(huán)球美食，沉浸式體驗(yàn)品牌文化。目前，“如LIFE俱樂部”會(huì)員總數(shù)突破1.97 億人，同比增長30.80%；“首享會(huì)BRAVO”會(huì)員總數(shù)突破368萬人，同比增長234.6%。
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攜手共生，共筑行業(yè)生態(tài)
首旅酒店集團(tuán)以“人本、誠信、合作、盡責(zé)、創(chuàng)新”為價(jià)值認(rèn)同，與員工、供應(yīng)商、投資人伙伴、社區(qū)等各利益相關(guān)方構(gòu)建共生發(fā)展網(wǎng)絡(luò)，通過協(xié)同共創(chuàng)的可持續(xù)發(fā)展生態(tài)，持續(xù)釋放社會(huì)價(jià)值與商業(yè)價(jià)值的雙向動(dòng)能。
酒店投資人是集團(tuán)成長的戰(zhàn)略伙伴，集團(tuán)構(gòu)建起覆蓋項(xiàng)目全生命周期的專業(yè)化支持體系：從項(xiàng)目選址籌開、供應(yīng)鏈保障、營建品控、財(cái)務(wù)支持乃至精細(xì)化運(yùn)營等環(huán)節(jié)，全方位的幫助投資人實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健成長，構(gòu)建共生共贏的投資生態(tài)。
對(duì)供應(yīng)商的培訓(xùn)和支持，同樣受到集團(tuán)的高度重視。首旅酒店集團(tuán)召開供應(yīng)商 ESG專題培訓(xùn)，深化供應(yīng)商伙伴對(duì)首旅酒店ESG理念的理解與認(rèn)同，推動(dòng)供應(yīng)鏈的精細(xì)化與高效化運(yùn)作。
員工亦是集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展的根基，構(gòu)建了覆蓋員工職業(yè)發(fā)展、福利關(guān)懷、權(quán)益保障與文化生態(tài)全維度支持體系。首旅酒店集團(tuán)為員工提供線上及線下的培訓(xùn)平臺(tái)，其中，在線培訓(xùn)平臺(tái)“如學(xué)堂”創(chuàng)下了年度人均在線時(shí)長16.8小時(shí)的紀(jì)錄，同時(shí)線下集中培訓(xùn)達(dá)到140班次，覆蓋旗下各個(gè)品牌及中高層管理人員。截至2024年12月31日，員工培訓(xùn)3900次，人均培訓(xùn)時(shí)長16.8小時(shí)。不僅確保集團(tuán)的人才儲(chǔ)備進(jìn)入良性循環(huán)狀態(tài)，更為中國酒店業(yè)的發(fā)展輸送了一大批實(shí)戰(zhàn)型人才，被業(yè)界譽(yù)為酒店業(yè)的“黃埔軍?！?。同時(shí)，集團(tuán)還提供年度體檢、商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)、員工餐和員工食堂、節(jié)日福利、職工文化等，為員工打造健康、舒適、愉悅的工作和生活環(huán)境。
值得一提的是，社會(huì)責(zé)任是首旅酒店集團(tuán)核心價(jià)值之一。自2013年以來，首旅酒店已連續(xù)十多年為君愛公益夏令營的山區(qū)師生住宿提供支持。2024年，君愛公益理事長為首旅酒店頒發(fā)了“十年愛心支持”答謝證書。同時(shí)，集團(tuán)也支持鄉(xiāng)村振興，圍繞晏莊村農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)開展精準(zhǔn)幫扶，通過銷售幫扶、資源幫扶和活動(dòng)幫扶等多種方式，有力地鞏固了生態(tài)農(nóng)業(yè)建設(shè)和發(fā)展成果。
自1999年成立至今，首旅酒店集團(tuán)已運(yùn)營超7000家酒店，如LIFE俱樂部會(huì)員數(shù)達(dá)1.97億人，成為全球排名前十、國內(nèi)三大連鎖酒店集團(tuán)。在最新發(fā)布的ESG報(bào)告中，從提升用戶體驗(yàn)到踐行綠色生態(tài)，從守護(hù)員工福祉到促進(jìn)行業(yè)共榮，始終秉承對(duì)社會(huì)的人文關(guān)懷和國企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以長期主義書寫可持續(xù)發(fā)展答卷。未來，首旅酒店集團(tuán)將持續(xù)以開放生態(tài)凝聚行業(yè)合力，為全球旅居者打造更有溫度、更具責(zé)任感的中國“美好生活”新樣本。
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