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泉州市泉港區(qū)、佛山市三水區(qū)、撫州市南豐縣、牡丹江市海林市、內(nèi)蒙古通遼市扎魯特旗、麗水市慶元縣
廣西貴港市平南縣、平?jīng)鍪徐`臺縣、遂寧市安居區(qū)、通化市集安市、清遠(yuǎn)市連山壯族瑤族自治縣、淮北市濉溪縣、內(nèi)蒙古赤峰市林西縣、臨滄市滄源佤族自治縣、株洲市攸縣、巴中市通江縣
內(nèi)蒙古通遼市扎魯特旗、濰坊市坊子區(qū)、武威市古浪縣、通化市東昌區(qū)、大連市旅順口區(qū)、東方市江邊鄉(xiāng)、七臺河市桃山區(qū)、濰坊市昌邑市、濟(jì)南市萊蕪區(qū)、贛州市石城縣
廣西欽州市靈山縣、溫州市泰順縣、陽江市陽東區(qū)、咸陽市永壽縣、甘南瑪曲縣、成都市簡陽市、邵陽市雙清區(qū)、杭州市西湖區(qū)、玉溪市易門縣
濟(jì)寧市泗水縣、伊春市友好區(qū)、榆林市子洲縣、駐馬店市確山縣、廣西北海市海城區(qū)
海西蒙古族茫崖市、畢節(jié)市納雍縣、煙臺市龍口市、白沙黎族自治縣牙叉鎮(zhèn)、寧夏固原市原州區(qū)、黔南福泉市、咸陽市禮泉縣、蕪湖市鏡湖區(qū)、金華市永康市、臨滄市鳳慶縣
玉溪市新平彝族傣族自治縣、遼陽市燈塔市、眉山市彭山區(qū)、南昌市進(jìn)賢縣、達(dá)州市通川區(qū)、滁州市天長市、清遠(yuǎn)市清新區(qū)、蘭州市西固區(qū)
內(nèi)蒙古興安盟科爾沁右翼中旗、湖州市安吉縣、漯河市臨潁縣、朝陽市凌源市、忻州市偏關(guān)縣、白城市大安市、內(nèi)蒙古通遼市科爾沁左翼中旗、麗水市蓮都區(qū)、馬鞍山市花山區(qū)
太原市古交市、湛江市麻章區(qū)、南昌市新建區(qū)、內(nèi)江市威遠(yuǎn)縣、無錫市宜興市、駐馬店市泌陽縣、葫蘆島市連山區(qū)
屯昌縣坡心鎮(zhèn)、海東市平安區(qū)、巴中市南江縣、西雙版納勐臘縣、怒江傈僳族自治州瀘水市、臨沂市平邑縣、內(nèi)蒙古赤峰市喀喇沁旗
廣安市華鎣市、長春市榆樹市、內(nèi)蒙古赤峰市巴林左旗、廣安市廣安區(qū)、鹽城市濱海縣、棗莊市薛城區(qū)
荊門市沙洋縣、廣西北海市合浦縣、宿州市蕭縣、寧夏中衛(wèi)市海原縣、天津市北辰區(qū)、溫州市文成縣、呂梁市交城縣、內(nèi)蒙古鄂爾多斯市康巴什區(qū)、吉林市龍?zhí)秴^(qū)
綿陽市梓潼縣、漳州市長泰區(qū)、鞍山市臺安縣、雞西市滴道區(qū)、贛州市會昌縣
南平市松溪縣、郴州市宜章縣、黃石市鐵山區(qū)、臨滄市永德縣、六盤水市水城區(qū)
懷化市沅陵縣、紅河開遠(yuǎn)市、信陽市息縣、內(nèi)蒙古興安盟科爾沁右翼中旗、內(nèi)蒙古鄂爾多斯市康巴什區(qū)、屯昌縣屯城鎮(zhèn)
曲靖市馬龍區(qū)、嘉興市海寧市、遵義市播州區(qū)、瀘州市合江縣、深圳市寶安區(qū)、中山市東鳳鎮(zhèn)、慶陽市寧縣、內(nèi)江市東興區(qū)
涼山會理市、忻州市定襄縣、運(yùn)城市永濟(jì)市、昭通市威信縣、運(yùn)城市夏縣、玉溪市峨山彝族自治縣、晉城市沁水縣、寧波市慈溪市、臨高縣皇桐鎮(zhèn)
宜昌市宜都市、商丘市夏邑縣、淮南市八公山區(qū)、咸陽市涇陽縣、黃岡市浠水縣、廣西百色市凌云縣、內(nèi)江市資中縣、澄邁縣瑞溪鎮(zhèn)、佳木斯市樺川縣、寧夏固原市涇源縣
北京市大興區(qū)、廣元市朝天區(qū)、南京市浦口區(qū)、天津市東麗區(qū)、長春市雙陽區(qū)、哈爾濱市道外區(qū)、廣西玉林市興業(yè)縣、德宏傣族景頗族自治州隴川縣、文昌市抱羅鎮(zhèn)
黔南貴定縣、寧德市古田縣、龍巖市新羅區(qū)、吉林市永吉縣、遼陽市文圣區(qū)、內(nèi)蒙古通遼市霍林郭勒市、九江市共青城市、運(yùn)城市聞喜縣
十堰市鄖陽區(qū)、雙鴨山市嶺東區(qū)、九江市德安縣、焦作市孟州市、常德市漢壽縣
鐵嶺市開原市、淮安市盱眙縣、濟(jì)南市萊蕪區(qū)、東莞市樟木頭鎮(zhèn)、衢州市衢江區(qū)、渭南市澄城縣、甘孜康定市、酒泉市瓜州縣
雙鴨山市嶺東區(qū)、佳木斯市樺南縣、延安市吳起縣、六盤水市水城區(qū)、泉州市晉江市、保山市騰沖市
棗莊市市中區(qū)、撫州市東鄉(xiāng)區(qū)、海南貴南縣、南昌市南昌縣、成都市大邑縣
海東市循化撒拉族自治縣、白山市撫松縣、大慶市薩爾圖區(qū)、阿壩藏族羌族自治州金川縣、南充市營山縣、莆田市秀嶼區(qū)
揚(yáng)州市邗江區(qū)、溫州市永嘉縣、泰安市岱岳區(qū)、常德市武陵區(qū)、內(nèi)蒙古烏海市海勃灣區(qū)、重慶市綦江區(qū)、鹽城市響水縣、東莞市寮步鎮(zhèn)、中山市南頭鎮(zhèn)、白沙黎族自治縣南開鄉(xiāng)
寧德市霞浦縣、廣西防城港市上思縣、資陽市安岳縣、東莞市清溪鎮(zhèn)、淄博市周村區(qū)、文昌市公坡鎮(zhèn)、中山市三鄉(xiāng)鎮(zhèn)、常州市新北區(qū)、淄博市高青縣、儋州市新州鎮(zhèn)
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錦州市太和區(qū)、文昌市潭牛鎮(zhèn)、嘉興市秀洲區(qū)、澄邁縣金江鎮(zhèn)、寧夏吳忠市利通區(qū)、揚(yáng)州市高郵市、武漢市青山區(qū)、畢節(jié)市金沙縣、甘孜甘孜縣、長治市潞城區(qū)
宜賓市南溪區(qū)、內(nèi)蒙古包頭市九原區(qū)、營口市蓋州市、商洛市商南縣、黃石市西塞山區(qū)
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保山市隆陽區(qū)、佛山市三水區(qū)、鶴崗市興山區(qū)、定安縣新竹鎮(zhèn)、銅仁市玉屏侗族自治縣、儋州市中和鎮(zhèn)、茂名市茂南區(qū)、海北海晏縣
定西市臨洮縣、宿州市蕭縣、廣西崇左市江州區(qū)、福州市平潭縣、潮州市湘橋區(qū)、周口市鄲城縣、儋州市新州鎮(zhèn)、阿壩藏族羌族自治州汶川縣、西安市藍(lán)田縣
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德宏傣族景頗族自治州盈江縣、內(nèi)蒙古通遼市霍林郭勒市、聊城市莘縣、阜陽市潁州區(qū)、涼山越西縣
荊州市沙市區(qū)、海東市循化撒拉族自治縣、吉安市萬安縣、鎮(zhèn)江市揚(yáng)中市、濟(jì)南市歷下區(qū)、昭通市水富市、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市額爾古納市、隨州市隨縣、常德市鼎城區(qū)
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新紀(jì)錄 75天京東外賣日訂單破2000萬|界面新聞
2025，京東再次拿下“開門紅”。
5月13日，京東集團(tuán)發(fā)布了2025年一季度業(yè)績。一季度，京東集團(tuán)收入為3,011億元人民幣，同比增長15.8%。在遠(yuǎn)超市場預(yù)期的同時，也創(chuàng)下近三年來的最高同比增速。按非美國通用會計(jì)準(zhǔn)則計(jì)算，歸屬于普通股股東的凈利潤為128億元，同比增長43.4%。
業(yè)績的高速增長離不開平臺活躍度的貢獻(xiàn)。一季度，京東集團(tuán)的活躍用戶數(shù)實(shí)現(xiàn)了連續(xù)6個季度同比雙位數(shù)增長，增速超過20%，第三方商家成交用戶數(shù)和訂單量也保持同比雙位數(shù)增長。
這份財(cái)報是消費(fèi)情緒提振、京東供應(yīng)鏈能力及用戶體驗(yàn)不斷優(yōu)化共同作用的結(jié)果。除了零售業(yè)務(wù)基本盤的支撐外，京東在今年2月啟動的外賣業(yè)務(wù)同樣貢獻(xiàn)了不少增量。京東集團(tuán)CEO許冉在業(yè)績電話會中尤其提到，以外賣為代表的新業(yè)務(wù)探索取得了令人鼓舞的早期成果，不僅拉動了平臺流量轉(zhuǎn)化，也與已有業(yè)務(wù)形成了更優(yōu)的協(xié)同，有望成為驅(qū)動平臺長期健康增長的生態(tài)突破口。
京東另一個值得關(guān)注的變化是，創(chuàng)始人劉強(qiáng)東正越來越頻繁地參與一線業(yè)務(wù)。有媒體報道稱，他親自拍板大量業(yè)務(wù)部署，每周會數(shù)次參與零售、物流等板塊的日會，并在內(nèi)部表達(dá)了對于外賣和即時零售業(yè)務(wù)“堅(jiān)決投入”的明確態(tài)度。
集聚高戰(zhàn)斗力的京東，拉開了全新的增長周期序幕。
零售業(yè)務(wù)多點(diǎn)開花
首先值得關(guān)注的是作為京東基本盤的零售業(yè)務(wù)。一季度，零售收入為2638.5億元，同比增長16.3%，各項(xiàng)業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)同比雙位數(shù)增長。其中，3C家電實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1442.95億元，同比增長17.1%，同比增速達(dá)到2022年以來的最高值。
作為京東的核心品類，3C家電業(yè)務(wù)的增長在很大程度上受益于“國補(bǔ)”、年貨節(jié)等促銷活動的拉動，但又不僅僅是源于“國補(bǔ)”。更準(zhǔn)確的說，京東是在政策的東風(fēng)之下，憑借自身在3C家電領(lǐng)域的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，做好了煥新需求的承接。
一個例子是，京東很早就捕捉到家電家居行業(yè)從“產(chǎn)品競爭”到“服務(wù)競爭”的變革趨勢，持續(xù)升級家電服務(wù)能力，并逐步將服務(wù)從城市覆蓋到縣域農(nóng)村地區(qū)，這也是京東長期以來的護(hù)城河。一季度以來，京東以舊換新服務(wù)覆蓋了200多個細(xì)分品類，全國超九成縣域農(nóng)村地區(qū)均有消費(fèi)者通過京東進(jìn)行以舊換新。
對于3C家電這塊兵家必爭之地，頭部電商平臺都在借力“國補(bǔ)”爭搶蛋糕。但從一季度的銷售數(shù)據(jù)來看，京東仍然憑借自身扎實(shí)的優(yōu)勢守住了城池。
3C家電之外，日用百貨品類的增長也不可小覷。一季度中，日用百貨品類同樣延續(xù)了雙位數(shù)的增長態(tài)勢，其中商超和時尚品類的收入增速均達(dá)到雙位數(shù)，并且環(huán)比進(jìn)一步加速。這也是京東積極培育3P（第三方商家）生態(tài)的結(jié)果，隨著優(yōu)質(zhì)第三方商家的引入與體驗(yàn)的升級，一季度3P用戶數(shù)和訂單量都實(shí)現(xiàn)了快速增長。
商超業(yè)務(wù)尤其亮眼，其收入增速已經(jīng)連續(xù)五個季度達(dá)到雙位數(shù)。在高效的自營模式和獨(dú)特供應(yīng)鏈優(yōu)勢的加持之下，零售屬性明顯的“京東超市”可以將優(yōu)勢放到最大，真正實(shí)現(xiàn)“多快好省”。隨著外賣等即時零售業(yè)務(wù)的進(jìn)一步開放，業(yè)務(wù)之間的協(xié)同效應(yīng)也會變得更加明顯，同時提升整個平臺的用戶粘性。
時尚品類的增長也在一季度貢獻(xiàn)了驚喜。在隨著時尚品牌和商家數(shù)量的不斷擴(kuò)充，京東時尚的品牌心智正在不斷加強(qiáng)。而京東具備的供應(yīng)鏈優(yōu)勢則有助于形成質(zhì)價比、專業(yè)度等差異化，吸引時尚商家和用戶向京東時尚聚集。一季度，萊珀妮、Crocs、Massimo Dutti等多個品牌均在京東進(jìn)行線上首發(fā)。
零售業(yè)務(wù)的增長也為京東的廣告收入帶來加持。一季度，京東的平臺及廣告服務(wù)收入同比增長15.7%至223.2億元。隨著AI大模型等技術(shù)工具的應(yīng)用，未來京東廣告業(yè)務(wù)的變現(xiàn)仍有很大的空間。
外賣增長潛力巨大
當(dāng)供應(yīng)鏈與全渠道優(yōu)勢持續(xù)放大，京東零售基本盤的穩(wěn)固并不令人意外。一季度財(cái)報中，更具吸引力的還是包含外賣、京喜等在內(nèi)的新業(yè)務(wù)增長。
財(cái)報顯示，一季度京東新業(yè)務(wù)這一季度收入為58億元，營收增長18.1%。許冉在電話會上透露，京東外賣成交量即將超過2000萬單。對這個入局僅有三個月的平臺而言，這已經(jīng)是一筆“令人鼓舞”的成績，也證明外賣行業(yè)仍有容納新晉平臺的空間。
2000萬單當(dāng)然有補(bǔ)貼的助力，但內(nèi)部同時觀察到的一組數(shù)據(jù)是，外賣用戶目前仍然保持了健康的復(fù)購率。這也說明，京東正憑借履約效率和價格競爭力的綜合體驗(yàn)優(yōu)勢留住用戶。
京東做外賣的思路一直很明確：這絕非一個獨(dú)立割裂的業(yè)務(wù)，而是深植于京東生態(tài)當(dāng)中，從擴(kuò)大核心零售業(yè)務(wù)優(yōu)勢的角度出發(fā)，向即時零售業(yè)務(wù)的延伸。作為即時零售的高頻業(yè)務(wù)之一，外賣也自然成為了京東的目標(biāo)。并且，京東并不是為了做外賣而做外賣，而是瞄準(zhǔn)了這個行業(yè)存在的真實(shí)需求，并結(jié)合自身優(yōu)勢來進(jìn)行滿足。
京東并不缺乏做外賣的優(yōu)勢。京東平臺自身的巨大流量，對外賣商家本就是一種吸引。并且，由于京東零售與外賣業(yè)務(wù)都基于同一APP，能夠相互引入流量。許冉表示，目前已經(jīng)逐漸看到外賣業(yè)務(wù)對平臺的流量和新用戶的拉動作用，也提升了平臺整體的流量轉(zhuǎn)化率。許多外賣用戶都有跨品類購買行為，帶動了商超、生活服務(wù)類等品類的增長。
在過去多年的零售業(yè)務(wù)積累中，京東對于產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)的重視，已經(jīng)逐漸在用戶群體中培養(yǎng)了“又好又便宜”的品牌心智。不僅“多”、“快”、“省”，更不能忽視“好”。自京東外賣上線以來，只允許品質(zhì)堂食的餐廳入駐和合作，這也是業(yè)內(nèi)首創(chuàng)最嚴(yán)格的入駐審核流程，并為堅(jiān)守質(zhì)量的商家給予更多流量傾斜，這一標(biāo)準(zhǔn)也恰好能夠擊中外賣用戶對一日三餐高品質(zhì)要求的痛點(diǎn)。
而在外賣平臺高度依賴的騎手方面，京東本就擁有足夠高效的達(dá)達(dá)配送系統(tǒng)和豐富的同城履約經(jīng)驗(yàn)。更引起行業(yè)興奮的是，京東成為首個提出為全職騎手繳納五險一金的平臺，現(xiàn)階段個人所需繳納的全部費(fèi)用也將由京東統(tǒng)一承擔(dān)。目前，大量騎手都表示出強(qiáng)烈的加入意愿，騎手工服也一直處于嚴(yán)重缺貨狀態(tài)。
更值得期待的是，外賣與京東核心電商零售業(yè)務(wù)、甚至是物流業(yè)務(wù)之間的協(xié)同才剛剛開始。外賣帶來的將遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止拉新，長期來看，在配送運(yùn)力、技術(shù)數(shù)據(jù)等方面，外賣業(yè)務(wù)也可以為京東帶來效率的提升和成本的下降。
做讓全行業(yè)受益的生意
無論是京東零售基本盤業(yè)務(wù)的穩(wěn)固，還是外賣業(yè)務(wù)首戰(zhàn)告捷，長期堅(jiān)持效率優(yōu)化與生態(tài)共贏戰(zhàn)略的結(jié)果，背后是京東一貫堅(jiān)持的“體驗(yàn)、效率、成本”的核心經(jīng)營理念。
“體驗(yàn)、效率、成本”是京東內(nèi)部著名的“倒三角表”。它意味著，京東一切經(jīng)營策略，都是基于對成本、效率的優(yōu)化，來為用戶打造極致的產(chǎn)品、價格、服務(wù)。
早在進(jìn)入電商領(lǐng)域之初，京東走的就是與其他平臺完全不同的路徑：在行業(yè)普遍認(rèn)為自建物流是一個“燒錢”的錯誤時，京東堅(jiān)定投入自建物流與供應(yīng)鏈，并因此構(gòu)建了自身的核心競爭力；在行業(yè)將低價卷到極致，甚至不惜以犧牲上游利益為代價時，京東強(qiáng)調(diào)“不讓合作伙伴虧錢”，通過規(guī)模效應(yīng)和效率提升來分?jǐn)偝杀?，?shí)現(xiàn)一種健康的低價。
如今的京東迎來了收成時節(jié)。自建物流與供應(yīng)鏈不僅保證了商品與服務(wù)的品質(zhì)，有助于打造差異化的商品供給優(yōu)勢，同時隨著規(guī)模效應(yīng)的不斷放大，帶動了采購成本的下降和效率增長，最終讓利于消費(fèi)者。而消費(fèi)者也在購物過程中加深了對京東品質(zhì)低價的印象，帶來用戶規(guī)模和活躍度的持續(xù)提升。
這個正向飛輪得以健康運(yùn)轉(zhuǎn)的前提是，從產(chǎn)業(yè)鏈到消費(fèi)者，每一個環(huán)節(jié)都能夠從效率提升中受益。這也是京東極為重要的經(jīng)營方法論：貫徹利益共享，堅(jiān)持商業(yè)向善。
最早做家電及3C業(yè)務(wù)時，劉強(qiáng)東曾將京東的價值主張形象地概括為“三毛五理論”：如果京東有機(jī)會獲取一元利潤，不要全部據(jù)為己有，只拿走七毛，另外三毛留給合作伙伴；拿走的七毛，其中三毛五留給團(tuán)隊(duì)，剩余三毛五用于公司持續(xù)發(fā)展。
“三毛五”理論讓京東保證自身穩(wěn)健利潤水平的同時，也為合作伙伴帶來了合理的利潤增長空間，同時也使每一位京東員工從中受益。在行業(yè)并不看好京東入局電商的時刻，京東借此成功殺出了一條血路，更重塑了數(shù)碼家電行業(yè)的生態(tài)與零供關(guān)系。
在外賣行業(yè)，京東也同樣沿襲這種思路。京東外賣承諾對商家進(jìn)行傭金減負(fù)與配送費(fèi)減負(fù)。除了對今年5月1日前入駐京東外賣的品質(zhì)堂食商家提供全年免傭金福利外，還保證未來長期的傭金費(fèi)率不超過5%。同時，京東也率先提出為騎手提供社會福利保障，并且強(qiáng)調(diào)“絕不逼迫任何一個商家進(jìn)行二選一”。
在京東看來，傭金減免會讓商家有更長久的生意可做，有更多的錢可賺，省下來的錢可以更多的投入在餐品品質(zhì)改造上，形成良性循環(huán)。而騎手的福利保障，則是行業(yè)長期健康發(fā)展的根基。
京東模式的成功，也就是因?yàn)樽裱俗錾庾畋驹吹倪壿嫛Ｖ挥凶屓袠I(yè)共享效率提升的紅利，構(gòu)建共生共贏的生態(tài)，才能實(shí)現(xiàn)商業(yè)價值的持續(xù)增長與社會價值的長期共振。
而這也為京東自身的持續(xù)健康增長提供了動力。許冉在電話會議上強(qiáng)調(diào)，長期來看，京東的利潤率會隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大和運(yùn)營效率的提高而持續(xù)提升，京東長期高個位數(shù)的利潤率目標(biāo)沒有改變。隨著新業(yè)務(wù)市場份額的持續(xù)擴(kuò)大及生態(tài)協(xié)同效應(yīng)的深化，今年的京東也將迎來新的增長曲線。
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