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專業(yè)售后培訓(xùn):定期對(duì)售后團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn),提升服務(wù)水平。
維修服務(wù)智能預(yù)約系統(tǒng),自動(dòng)匹配:采用智能預(yù)約系統(tǒng),根據(jù)技師的日程安排和客戶需求,自動(dòng)匹配最合適的維修時(shí)間,提升預(yù)約效率。
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上饒市德興市、南京市雨花臺(tái)區(qū)、涼山雷波縣、濟(jì)南市商河縣、渭南市臨渭區(qū)、阜陽(yáng)市太和縣
贛州市信豐縣、鹽城市鹽都區(qū)、黑河市愛輝區(qū)、北京市懷柔區(qū)、濟(jì)南市天橋區(qū)、廣西柳州市柳城縣、駐馬店市驛城區(qū)、酒泉市金塔縣
哈爾濱市平房區(qū)、內(nèi)蒙古赤峰市紅山區(qū)、本溪市南芬區(qū)、天水市清水縣、三門峽市靈寶市、瓊海市會(huì)山鎮(zhèn)
南平市順昌縣、駐馬店市確山縣、遵義市赤水市、無(wú)錫市濱湖區(qū)、長(zhǎng)沙市望城區(qū)、濟(jì)寧市鄒城市、十堰市竹溪縣、懷化市辰溪縣、衡陽(yáng)市珠暉區(qū)、咸陽(yáng)市武功縣
重慶市奉節(jié)縣、廣西河池市天峨縣、沈陽(yáng)市康平縣、黑河市五大連池市、濟(jì)寧市嘉祥縣、鐵嶺市昌圖縣、忻州市代縣、鶴壁市山城區(qū)、鹽城市阜寧縣
齊齊哈爾市鐵鋒區(qū)、常德市安鄉(xiāng)縣、黔東南天柱縣、廣西賀州市昭平縣、合肥市肥西縣、黔東南雷山縣
徐州市邳州市、湖州市長(zhǎng)興縣、惠州市龍門縣、臨高縣新盈鎮(zhèn)、韶關(guān)市武江區(qū)、定安縣龍門鎮(zhèn)、恩施州巴東縣、新鄉(xiāng)市衛(wèi)輝市、內(nèi)蒙古赤峰市紅山區(qū)、咸陽(yáng)市秦都區(qū)
西寧市湟中區(qū)、淮南市鳳臺(tái)縣、宜賓市江安縣、郴州市宜章縣、九江市彭澤縣、杭州市桐廬縣、沈陽(yáng)市渾南區(qū)、齊齊哈爾市克山縣、白山市靖宇縣
北京市昌平區(qū)、洛陽(yáng)市宜陽(yáng)縣、荊門市沙洋縣、宿州市蕭縣、廣西崇左市扶綏縣、臺(tái)州市溫嶺市、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟太仆寺旗、普洱市景谷傣族彝族自治縣
鶴崗市綏濱縣、湘西州古丈縣、營(yíng)口市西市區(qū)、無(wú)錫市梁溪區(qū)、邵陽(yáng)市新寧縣、岳陽(yáng)市平江縣、陵水黎族自治縣黎安鎮(zhèn)
本溪市本溪滿族自治縣、自貢市大安區(qū)、內(nèi)蒙古鄂爾多斯市鄂托克前旗、徐州市銅山區(qū)、自貢市自流井區(qū)、鹽城市阜寧縣、遵義市桐梓縣
河源市和平縣、綏化市安達(dá)市、內(nèi)蒙古通遼市奈曼旗、蘇州市虎丘區(qū)、延安市吳起縣、鶴壁市淇縣、廣西柳州市柳南區(qū)、紅河河口瑤族自治縣、大連市甘井子區(qū)
棗莊市嶧城區(qū)、宿州市埇橋區(qū)、永州市雙牌縣、酒泉市金塔縣、蘇州市吳中區(qū)
營(yíng)口市西市區(qū)、呂梁市方山縣、楚雄楚雄市、廣西北海市鐵山港區(qū)、六盤水市盤州市、內(nèi)蒙古鄂爾多斯市烏審旗
大興安嶺地區(qū)呼中區(qū)、聊城市陽(yáng)谷縣、南京市鼓樓區(qū)、隴南市兩當(dāng)縣、肇慶市封開縣
鹽城市東臺(tái)市、寶雞市麟游縣、棗莊市滕州市、臨汾市洪洞縣、天津市寶坻區(qū)、湖州市安吉縣、長(zhǎng)治市平順縣、臨汾市大寧縣、儋州市王五鎮(zhèn)、呂梁市嵐縣
渭南市白水縣、肇慶市德慶縣、衢州市柯城區(qū)、滁州市天長(zhǎng)市、白沙黎族自治縣阜龍鄉(xiāng)、延邊安圖縣
阜陽(yáng)市潁泉區(qū)、鄂州市梁子湖區(qū)、宿遷市泗洪縣、安陽(yáng)市文峰區(qū)、大同市新榮區(qū)、宜昌市宜都市、楚雄南華縣、呂梁市離石區(qū)、臨高縣調(diào)樓鎮(zhèn)、茂名市信宜市
北京市懷柔區(qū)、漯河市舞陽(yáng)縣、漢中市漢臺(tái)區(qū)、寧夏吳忠市紅寺堡區(qū)、揭陽(yáng)市惠來(lái)縣、鞍山市岫巖滿族自治縣、沈陽(yáng)市沈河區(qū)、麗水市青田縣、淮安市洪澤區(qū)、宿州市碭山縣
天津市濱海新區(qū)、恩施州建始縣、宜春市靖安縣、平?jīng)鍪袥艽h、宜昌市點(diǎn)軍區(qū)、東莞市樟木頭鎮(zhèn)、東莞市望牛墩鎮(zhèn)、沈陽(yáng)市法庫(kù)縣、貴陽(yáng)市觀山湖區(qū)
廣安市廣安區(qū)、吉安市萬(wàn)安縣、內(nèi)蒙古赤峰市喀喇沁旗、宜春市萬(wàn)載縣、大連市長(zhǎng)??h
南昌市南昌縣、重慶市云陽(yáng)縣、海北海晏縣、雞西市滴道區(qū)、哈爾濱市尚志市、揭陽(yáng)市榕城區(qū)、上海市金山區(qū)、鐵嶺市調(diào)兵山市
麗水市云和縣、宜春市豐城市、白銀市會(huì)寧縣、臨滄市臨翔區(qū)、南平市邵武市
徐州市睢寧縣、內(nèi)蒙古興安盟科爾沁右翼前旗、駐馬店市西平縣、南陽(yáng)市南召縣、臺(tái)州市三門縣、鞍山市鐵東區(qū)、大同市天鎮(zhèn)縣、江門市蓬江區(qū)、池州市貴池區(qū)
淄博市沂源縣、鹽城市濱海縣、佳木斯市撫遠(yuǎn)市、甘南舟曲縣、紅河蒙自市、黔東南施秉縣
濱州市惠民縣、鎮(zhèn)江市句容市、阜新市細(xì)河區(qū)、青島市嶗山區(qū)、樂山市峨邊彝族自治縣、延邊汪清縣、濮陽(yáng)市臺(tái)前縣、臨夏臨夏縣、臨汾市隰縣
杭州市濱江區(qū)、九江市共青城市、廣州市荔灣區(qū)、廣西貴港市港南區(qū)、榆林市橫山區(qū)
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技術(shù)分享會(huì),促進(jìn)技術(shù)交流:我們定期舉辦技術(shù)分享會(huì),邀請(qǐng)行業(yè)專家和技師分享最新技術(shù)動(dòng)態(tài)和維修經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)技術(shù)交流與合作。
維修服務(wù)應(yīng)急預(yù)案:制定完善的維修服務(wù)應(yīng)急預(yù)案,確保在突發(fā)事件中能夠迅速響應(yīng)和處理。
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玉溪市通??h、吉林市龍?zhí)秴^(qū)、廣西來(lái)賓市象州縣、五指山市通什、涼山甘洛縣、株洲市荷塘區(qū)、屯昌縣楓木鎮(zhèn)
丹東市振安區(qū)、迪慶維西傈僳族自治縣、遵義市習(xí)水縣、保山市施甸縣、樂山市犍為縣、咸陽(yáng)市楊陵區(qū)、臨滄市鳳慶縣、鶴壁市淇縣
金華市婺城區(qū)、遂寧市射洪市、白山市撫松縣、白沙黎族自治縣阜龍鄉(xiāng)、上海市閔行區(qū)、東方市新龍鎮(zhèn)、濰坊市坊子區(qū)、南陽(yáng)市內(nèi)鄉(xiāng)縣
內(nèi)蒙古烏蘭察布市集寧區(qū)、蕪湖市灣沚區(qū)、晉城市沁水縣、撫順市清原滿族自治縣、松原市長(zhǎng)嶺縣、黃岡市紅安縣、滁州市來(lái)安縣、合肥市巢湖市
宣城市郎溪縣、德陽(yáng)市什邡市、遵義市匯川區(qū)、文山硯山縣、廣西桂林市資源縣、黔西南貞豐縣、普洱市墨江哈尼族自治縣
廣西梧州市藤縣、本溪市南芬區(qū)、廣西防城港市防城區(qū)、岳陽(yáng)市云溪區(qū)、許昌市魏都區(qū)、揚(yáng)州市儀征市、洛陽(yáng)市西工區(qū)、陵水黎族自治縣隆廣鎮(zhèn)
普洱市西盟佤族自治縣、廣西河池市巴馬瑤族自治縣、西寧市湟中區(qū)、廈門市翔安區(qū)、信陽(yáng)市平橋區(qū)、運(yùn)城市垣曲縣、九江市瑞昌市、宜賓市筠連縣、淮南市鳳臺(tái)縣、運(yùn)城市平陸縣
廣西來(lái)賓市金秀瑤族自治縣、鶴崗市南山區(qū)、晉中市太谷區(qū)、金華市金東區(qū)、大同市云岡區(qū)、綏化市綏棱縣、黔南荔波縣
大興安嶺地區(qū)加格達(dá)奇區(qū)、重慶市潼南區(qū)、天津市南開區(qū)、黃南同仁市、忻州市代縣、沈陽(yáng)市沈北新區(qū)
撫順市清原滿族自治縣、廣西來(lái)賓市武宣縣、廣西南寧市興寧區(qū)、徐州市賈汪區(qū)、西安市灞橋區(qū)、鹽城市阜寧縣、瓊海市長(zhǎng)坡鎮(zhèn)
廣西貴港市平南縣、九江市柴桑區(qū)、龍巖市連城縣、牡丹江市愛民區(qū)、海南同德縣
瀘州市納溪區(qū)、韶關(guān)市乳源瑤族自治縣、德陽(yáng)市綿竹市、武漢市硚口區(qū)、白沙黎族自治縣七坊鎮(zhèn)、達(dá)州市宣漢縣、荊門市沙洋縣、南平市建陽(yáng)區(qū)、湘西州花垣縣
涼山會(huì)東縣、成都市大邑縣、濟(jì)南市商河縣、無(wú)錫市惠山區(qū)、阜陽(yáng)市潁上縣、楚雄牟定縣
雞西市梨樹區(qū)、信陽(yáng)市息縣、煙臺(tái)市牟平區(qū)、荊門市京山市、東莞市南城街道、德陽(yáng)市旌陽(yáng)區(qū)、成都市雙流區(qū)、黃岡市紅安縣、臺(tái)州市黃巖區(qū)、濮陽(yáng)市華龍區(qū)
哈爾濱市松北區(qū)、哈爾濱市尚志市、四平市鐵東區(qū)、恩施州利川市、酒泉市阿克塞哈薩克族自治縣
黃岡市黃梅縣、安康市石泉縣、廣西南寧市江南區(qū)、安陽(yáng)市林州市、莆田市仙游縣、畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)、上饒市鉛山縣、廣西賀州市昭平縣
內(nèi)蒙古鄂爾多斯市康巴什區(qū)、永州市新田縣、黔西南興仁市、南充市高坪區(qū)、平頂山市新華區(qū)、許昌市建安區(qū)
宜賓市筠連縣、玉樹稱多縣、丹東市東港市、河源市連平縣、黔東南錦屏縣、安康市紫陽(yáng)縣、徐州市云龍區(qū)、云浮市云城區(qū)、重慶市合川區(qū)、牡丹江市穆棱市
內(nèi)蒙古巴彥淖爾市烏拉特中旗、長(zhǎng)沙市岳麓區(qū)、西寧市城西區(qū)、衡陽(yáng)市雁峰區(qū)、內(nèi)蒙古呼和浩特市武川縣
鄭州市新鄭市、涼山寧南縣、深圳市光明區(qū)、泉州市泉港區(qū)、徐州市云龍區(qū)
河源市和平縣、十堰市竹溪縣、菏澤市鄆城縣、濟(jì)南市鋼城區(qū)、重慶市豐都縣、保亭黎族苗族自治縣保城鎮(zhèn)、寶雞市鳳翔區(qū)、益陽(yáng)市沅江市、楚雄元謀縣
海南貴德縣、五指山市番陽(yáng)、齊齊哈爾市依安縣、萬(wàn)寧市山根鎮(zhèn)、東莞市萬(wàn)江街道、蘭州市西固區(qū)、海東市互助土族自治縣
荊州市荊州區(qū)、溫州市永嘉縣、咸陽(yáng)市乾縣、廣西桂林市平樂縣、廣西崇左市大新縣、贛州市全南縣、雅安市漢源縣、蘇州市昆山市、咸陽(yáng)市長(zhǎng)武縣
海南貴南縣、蘭州市安寧區(qū)、連云港市贛榆區(qū)、眉山市彭山區(qū)、武漢市江夏區(qū)、湘潭市岳塘區(qū)、昭通市威信縣、雞西市滴道區(qū)、運(yùn)城市芮城縣、撫州市宜黃縣
孝感市云夢(mèng)縣、臨高縣波蓮鎮(zhèn)、鞍山市海城市、濰坊市昌邑市、衡陽(yáng)市衡陽(yáng)縣、成都市金牛區(qū)、天水市秦安縣、安康市平利縣、中山市三角鎮(zhèn)
菏澤市巨野縣、南京市雨花臺(tái)區(qū)、貴陽(yáng)市烏當(dāng)區(qū)、鄂州市梁子湖區(qū)、重慶市奉節(jié)縣、撫順市望花區(qū)、濮陽(yáng)市濮陽(yáng)縣
南京市高淳區(qū)、文山麻栗坡縣、陽(yáng)泉市盂縣、韶關(guān)市仁化縣、溫州市洞頭區(qū)、安康市石泉縣、儋州市雅星鎮(zhèn)
第137屆廣交會(huì):中東、東南亞需求大增,儲(chǔ)能行業(yè)進(jìn)入品牌出海階段|界面新聞
界面新聞?dòng)浾?| 張熹瓏
“Hello,do you have this size?”Abidin在展位前放出一款蓄電池的照片。得到肯定的答案后,他馬上說(shuō),“Give me a WeChat?”
這位沙特阿拉伯采購(gòu)商的袋子里裝得滿滿當(dāng)當(dāng),里面是中國(guó)電池企業(yè)的宣傳冊(cè)和名片。他面向下游IT行業(yè)供應(yīng)電池產(chǎn)品,貿(mào)易業(yè)務(wù)分布在沙特阿拉伯、土耳其兩國(guó),也做自己的品牌,在這一行已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了10年。
這是137屆廣交會(huì)新能源專區(qū)上的一幕,像Abidin這樣來(lái)自中東的采購(gòu)商涌向各攤位挖掘商機(jī)。
儲(chǔ)能行業(yè)需求走高來(lái)自當(dāng)?shù)鼗ㄍ顿Y。沙特經(jīng)濟(jì)改革在2019年后提速,包括首次對(duì)外開放采礦業(yè)、推出總投資5000億美元的Neom未來(lái)新城建造計(jì)劃等。Abidin提到,在未來(lái)新城的大項(xiàng)目下,光酒店就有1000多家需要儲(chǔ)能產(chǎn)品,“這個(gè)計(jì)劃主打智能化、綠色化,所以我們也需要更智能的產(chǎn)品,例如能夠遠(yuǎn)程控制、一鍵鎖定的斷路器。”
除了中東,東南亞、南美、非洲等地的采購(gòu)商也明顯增加?!坝《?、孟加拉、馬來(lái)西亞、伊朗、剛果、南非?!鄙虾__(dá)達(dá)電氣有限公司市場(chǎng)經(jīng)理Charlotte列出了幾天來(lái)問詢較多的客戶國(guó)家。達(dá)達(dá)電氣主營(yíng)小型斷路器和塑殼斷路器,以中東、俄羅斯為主要海外市場(chǎng)。

上海首帆動(dòng)力科技股份有限公司展位人員肖貝貝(化名)也提到,智利、阿根廷、南非等問詢客戶比往屆更多,儲(chǔ)充功能結(jié)合的混合能源微電站、移動(dòng)儲(chǔ)充一體機(jī)是問詢量最多的產(chǎn)品。
除了問詢量,轉(zhuǎn)化率在上升。廣東金悅誠(chéng)蓄電池有限公司區(qū)域銷售經(jīng)理Janny感覺到,這次展會(huì)的客戶質(zhì)量更好,“每天可以遇到兩三個(gè)‘優(yōu)質(zhì)客戶’,本身有采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),也對(duì)口電池業(yè)務(wù)?!彼岬剑呀?jīng)有來(lái)自印度、秘魯?shù)目腿思s好要看工廠。
金悅誠(chéng)蓄電池主營(yíng)產(chǎn)品為閥控式鉛酸蓄電池。Janny提及,公司在馬來(lái)西亞設(shè)有工廠,這是吸引客戶的優(yōu)勢(shì)之一,“在關(guān)稅戰(zhàn)的背景下,從馬來(lái)西亞出口的影響會(huì)小一點(diǎn)。我們一些歐盟客戶之前也選擇馬來(lái)西亞出口,這樣關(guān)稅可以降低10%以上。”
中國(guó)儲(chǔ)能產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)的影響力持續(xù)走高,以新能源汽車、鋰電池和光伏為代表的“新三樣”已成為中國(guó)出口貿(mào)易的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。2024年,中國(guó)機(jī)電產(chǎn)品出口額突破了2.1萬(wàn)億美元,創(chuàng)歷史新高;今年一季度出口繼續(xù)增長(zhǎng)7.6%。
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與此同時(shí),機(jī)電產(chǎn)品外貿(mào)發(fā)展模式發(fā)生著明顯變化——從單一產(chǎn)品出口轉(zhuǎn)向品牌出海,從單純賣貨轉(zhuǎn)向服務(wù)和技術(shù)并重。
山克新能源科技(深圳)有限公司主打UPS不間斷電源、光伏逆變器、儲(chǔ)能電源、戶外電源等產(chǎn)品。公司從代加工切入行業(yè),并逐漸發(fā)展出直營(yíng)模式,UPS電源品牌業(yè)務(wù)覆蓋全球30多個(gè)國(guó)家和地區(qū),海外業(yè)務(wù)覆蓋亞洲、非洲、拉美為主的“一帶一路”共建國(guó)家。
從OEM積累資源、逐步發(fā)展品牌是不少?gòu)S商的升級(jí)路徑。Charlotte提到,目前面向沙特阿拉伯發(fā)展品牌業(yè)務(wù),當(dāng)?shù)仉娏?、開發(fā)商的投標(biāo)項(xiàng)目都會(huì)選擇品牌產(chǎn)品。
“我們最早給當(dāng)?shù)仡^部企業(yè)代加工,有了訂單基礎(chǔ)。后面有別的企業(yè)來(lái)問詢,我們就提出,沒法同時(shí)給兩家大型企業(yè)做貼牌,但是可以出售我們的品牌產(chǎn)品。”Charlotte提到,目前品牌業(yè)務(wù)占比為兩成左右。
山克新能源創(chuàng)始人高琴是一位“老廣交”,她表示,目前儲(chǔ)能需求來(lái)自兩個(gè)類型的國(guó)家或地區(qū):“一個(gè)是電力基礎(chǔ)建設(shè)不完善地區(qū),如非洲,光伏儲(chǔ)能會(huì)作為電力補(bǔ)充。這幾天廣交會(huì)我們就接觸到世界銀行的客戶,要在非洲落地能源支持項(xiàng)目。另一個(gè)是能源轉(zhuǎn)型地區(qū),如中東,電價(jià)較貴、發(fā)展清潔能源的意識(shí)在增加?!?/p>
隨著全球儲(chǔ)能市場(chǎng)迅速崛起,除了以歐美為主的傳統(tǒng)儲(chǔ)能市場(chǎng)外,中東、東南亞等新興市場(chǎng)也已展現(xiàn)出巨大潛力。為擺脫對(duì)于單一能源的依賴,沙特提出了“2030愿景”,到2030年,該國(guó)50%的能源將來(lái)自新能源,光伏是重頭戲。
來(lái)自伊朗的采購(gòu)商Belal此次就為光伏組件和光伏電站而來(lái)。他告訴記者,貿(mào)易業(yè)務(wù)涉及伊朗、沙特等地,這些地區(qū)日照較長(zhǎng),光伏板能發(fā)揮很大作用。而行業(yè)需求的核心原因在于成本,太陽(yáng)能可以取代傳統(tǒng)能源,可持續(xù)性強(qiáng)、無(wú)污染,性價(jià)比很高。
品牌出海趨勢(shì)的另一個(gè)背景在于,近年來(lái),外貿(mào)市場(chǎng)出現(xiàn)了進(jìn)口零部件新趨勢(shì),減少了國(guó)內(nèi)廠商的利潤(rùn)空間,這趨勢(shì)他們尋求溢價(jià)更高的品牌業(yè)務(wù)。
某深圳儲(chǔ)能廠商的市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人王宇(化名)向界面新聞表示,印度、伊朗、巴基斯坦等國(guó)家正在推動(dòng)本土制造,“客戶會(huì)從原先的整機(jī)進(jìn)口轉(zhuǎn)向SKD(半散件組裝),要求在本土生產(chǎn)?!?/p>
“這個(gè)情況在一些政府項(xiàng)目里很明顯,要求至少50%或更高比例的附加值。比如產(chǎn)品售價(jià)是100元,進(jìn)口零部件50元,要求本地生產(chǎn)的價(jià)值至少是50元。政府希望借此給本地創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)和采購(gòu)需求?!蓖跤钔嘎兜?,他負(fù)責(zé)的南亞地區(qū)里約10%客戶會(huì)選擇SKD進(jìn)口。
“這對(duì)我們而言是個(gè)挑戰(zhàn),SKD情況下整體采購(gòu)金額是往下走的,少了一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),我們最后產(chǎn)生的價(jià)值也大幅減少。另一方面,怎樣做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)和技術(shù)壁壘也是一個(gè)難點(diǎn)?!蓖跤钪赋?,盡管南亞地區(qū)近兩年需求整體上升,但并未帶來(lái)同樣增速的銷售額。
高琴也觀察到,不少新興國(guó)家的需求從成品轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)、經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)。此前公司走訪印度尼西亞時(shí),當(dāng)?shù)卣捅硎鞠M袊?guó)企業(yè)帶著資金、團(tuán)隊(duì)、經(jīng)驗(yàn)去投資,以推動(dòng)當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè)發(fā)展。

“其實(shí)這也是新能源行業(yè)發(fā)展的一個(gè)階段。前期大家都是賣產(chǎn)品,惡意的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)會(huì)淘汰掉一部分企業(yè),其用戶的后續(xù)服務(wù)也沒有保障。經(jīng)過這輪市場(chǎng)教育后,客戶再來(lái)提需求的時(shí)候,會(huì)把服務(wù)放到第一位,優(yōu)先會(huì)問有沒有本地服務(wù)中心。”高琴說(shuō)。
目前,山克新能源在海外設(shè)立了了6個(gè)海外分公司和駐點(diǎn),覆蓋中東、非洲、南美和中亞。高琴提到,這旨在搭建完善的售后保障體系,會(huì)從公司派出工程師;未來(lái)會(huì)朝本地化方向發(fā)展,培訓(xùn)當(dāng)?shù)貑T工和團(tuán)隊(duì)來(lái)承接。
盡管市場(chǎng)前景廣闊,但儲(chǔ)能企業(yè)的國(guó)際化征程仍面臨諸多挑戰(zhàn),涵蓋技術(shù)、市場(chǎng)、政策、文化等維度。
肖貝貝坦言,公司目前仍處于品牌培養(yǎng)認(rèn)知度的階段,因此品牌溢價(jià)并不高,怎樣提高海外消費(fèi)者認(rèn)知度是一個(gè)難點(diǎn),要有足夠多的經(jīng)銷商和售后體系,從渠道的鋪墊、廣告的投入都要大量成本,打出品牌難以一蹴而成。
另一個(gè)難點(diǎn)在于全球不同消費(fèi)市場(chǎng)的信息差,從文化、消費(fèi)者偏好到宗教的差異,要求中國(guó)產(chǎn)品進(jìn)行定制化。高琴指出,需要從外觀、顏色、材質(zhì)、款式、功能、品類展開定制,例如非洲天氣很熱,會(huì)把產(chǎn)品從紅色改成藍(lán)色,此外,有些地區(qū)對(duì)電壓、設(shè)備等也有特殊需求。
即使人和貨到位,“最后一公里”的支付環(huán)節(jié)也存在障礙。有些國(guó)家缺乏美元,或者由于當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)使用美元回款周期長(zhǎng)。山克新能源去年布局尼日利亞就存在這個(gè)問題,后來(lái)跟第三方支付平臺(tái)PingPong合作,最終得以用本地貨幣奈拉來(lái)結(jié)算。
PingPong華南業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人鄭元佳分析指,中國(guó)品牌正在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型,“最早我們思考的是中國(guó)供應(yīng)鏈的產(chǎn)品怎么樣通過多渠道、多方式賣給海外消費(fèi)者,今天更多思考的是,不僅要進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),還要深耕本地,獲得當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的認(rèn)可。這個(gè)過程中,中國(guó)企業(yè)不再依賴傳統(tǒng)低價(jià)策略,而是依托于技術(shù)創(chuàng)新、品牌建設(shè)、融入和文化輸出?!?/p>
鄭元佳認(rèn)為,中國(guó)企業(yè)品牌出海中區(qū)域化的布局成為主流,策略也更加多元化,包括本地化運(yùn)營(yíng)、文化認(rèn)同、技術(shù)輸出和投資并購(gòu)等,新的出海品牌,不光是海外建廠,整個(gè)采購(gòu)、研發(fā)、制造、履約服務(wù)都在全球化。
一個(gè)成功案例是EcoFlow正浩,這個(gè)新銳品牌瞄準(zhǔn)了戶外場(chǎng)景,洞察到以往歐美用戶在露營(yíng)時(shí)攜帶主要鉛酸電池、逆變器、柴油發(fā)電機(jī)等,存在不方便性、安全問題和污染問題。正浩推出閃電快充技術(shù),其充電器產(chǎn)品覆蓋歐洲、日本、北美等市場(chǎng)。
而伴隨品牌出海步伐擴(kuò)大的是對(duì)合作方的篩選和調(diào)整。高琴表示:“這次廣交會(huì)我們整體在做客戶升級(jí),對(duì)經(jīng)銷商、代理商提出要求,需要深度合作,會(huì)要求客戶選擇加入某個(gè)品牌陣營(yíng),因?yàn)镺EM的空間越來(lái)越小,需要從技術(shù)和服務(wù)上去競(jìng)爭(zhēng)?!?/p>
“新能源產(chǎn)品不像電子產(chǎn)品,鏈條很長(zhǎng),需要深度服務(wù)?,F(xiàn)在我們?cè)诤M舛际俏迥曩|(zhì)保。一個(gè)實(shí)力不夠的OEM渠道商兩、三年之后還在不在都要打問號(hào),所以會(huì)淘汰一些比較小的渠道商?!备咔僬f(shuō)。
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