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吉林市豐滿區(qū)、昌江黎族自治縣烏烈鎮(zhèn)、鹽城市濱??h、大興安嶺地區(qū)松嶺區(qū)、資陽市雁江區(qū)、玉溪市峨山彝族自治縣
三門峽市盧氏縣、玉樹玉樹市、安順市西秀區(qū)、長治市潞城區(qū)、菏澤市單縣、昆明市安寧市、貴陽市烏當(dāng)區(qū)
臨滄市滄源佤族自治縣、青島市萊西市、眉山市丹棱縣、直轄縣潛江市、海北門源回族自治縣、昭通市綏江縣、駐馬店市泌陽縣
內(nèi)蒙古錫林郭勒盟正藍(lán)旗、牡丹江市東安區(qū)、鶴崗市綏濱縣、內(nèi)蒙古赤峰市翁牛特旗、紹興市諸暨市、淄博市張店區(qū)、定安縣新竹鎮(zhèn)、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市扎賚諾爾區(qū)
吉林市龍?zhí)秴^(qū)、蘇州市虎丘區(qū)、寧夏中衛(wèi)市中寧縣、洛陽市宜陽縣、棗莊市市中區(qū)、北京市延慶區(qū)、黃岡市黃州區(qū)、齊齊哈爾市富裕縣、玉樹玉樹市
濮陽市范縣、重慶市渝中區(qū)、黃石市西塞山區(qū)、廣西貴港市覃塘區(qū)、揚(yáng)州市邗江區(qū)
懷化市麻陽苗族自治縣、十堰市丹江口市、麗水市青田縣、雙鴨山市四方臺區(qū)、蘭州市七里河區(qū)、昭通市永善縣、金昌市金川區(qū)
濟(jì)南市歷城區(qū)、自貢市富順縣、廣州市花都區(qū)、忻州市河曲縣、廣西梧州市藤縣、綏化市肇東市、吉安市新干縣、四平市伊通滿族自治縣、嘉峪關(guān)市新城鎮(zhèn)、延邊龍井市
開封市祥符區(qū)、保山市隆陽區(qū)、海東市民和回族土族自治縣、阜新市清河門區(qū)、普洱市寧洱哈尼族彝族自治縣、江門市鶴山市、黃岡市武穴市、亳州市利辛縣
昭通市大關(guān)縣、蘇州市常熟市、陽江市陽西縣、溫州市泰順縣、張家界市永定區(qū)、海南共和縣、信陽市固始縣、杭州市西湖區(qū)、南平市松溪縣
丹東市振興區(qū)、大興安嶺地區(qū)塔河縣、通化市通化縣、宿遷市泗洪縣、瓊海市陽江鎮(zhèn)、濱州市沾化區(qū)、運(yùn)城市新絳縣、遼陽市燈塔市、開封市龍亭區(qū)
廣西防城港市防城區(qū)、宜賓市江安縣、泉州市石獅市、廣西河池市環(huán)江毛南族自治縣、雅安市寶興縣、宜春市袁州區(qū)、聊城市高唐縣
楚雄南華縣、郴州市桂東縣、金華市浦江縣、濟(jì)寧市任城區(qū)、樂東黎族自治縣利國鎮(zhèn)、臺州市椒江區(qū)、杭州市江干區(qū)、廣州市增城區(qū)、泉州市洛江區(qū)
綿陽市三臺縣、遂寧市射洪市、重慶市永川區(qū)、洛陽市新安縣、巴中市平昌縣、湘潭市岳塘區(qū)、涼山會東縣、衡陽市衡東縣、廣西崇左市寧明縣、嘉峪關(guān)市峪泉鎮(zhèn)
南京市浦口區(qū)、曲靖市宣威市、咸陽市永壽縣、荊門市掇刀區(qū)、宣城市績溪縣、廣西百色市田林縣、白沙黎族自治縣榮邦鄉(xiāng)、綿陽市三臺縣、邵陽市邵東市、上饒市萬年縣
呂梁市文水縣、鄭州市滎陽市、雞西市雞東縣、臨汾市永和縣、上海市閔行區(qū)、延安市洛川縣、雙鴨山市尖山區(qū)
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寄丟客戶價(jià)值5萬元手鐲僅賠67元?順豐回應(yīng)|界面新聞
5月30日,話題“順豐寄丟價(jià)值5萬元手鐲僅賠67元”引發(fā)熱議,登上微博熱搜。涉事商家和順豐速運(yùn)對賠償事宜作出回應(yīng)。
據(jù)廣東廣電觸電新聞報(bào)道,近日廣東佛山陳小姐網(wǎng)購了一只價(jià)值4.98萬元的翡翠手鐲,但收到貨后不太滿意,于是選擇了退貨退款。因?yàn)樯碳屹浰土诉\(yùn)費(fèi)險(xiǎn),5月22日10點(diǎn)由指定的順豐速運(yùn)上門取件。23日晚,陳小姐接到快遞員電話,稱快件丟失了。
來源:廣東廣電觸電新聞微博視頻截圖5月24日,陳小姐和快遞員報(bào)警處理,并試圖調(diào)取監(jiān)控,但發(fā)現(xiàn)快件是在陳小姐所住小區(qū)的監(jiān)控盲區(qū)消失的。后續(xù)陳小姐和順豐協(xié)商理賠,但由于快件沒有保價(jià),順豐給出基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)7.5元的9倍賠償,即67.5元。陳小姐對此賠償額度提出質(zhì)疑。
商家表示,因?yàn)榭爝f是陳小姐寄出的,所以由陳小姐負(fù)責(zé)。陳小姐提供的商家回復(fù)信息顯示,現(xiàn)在不能給其退款,已經(jīng)聯(lián)系快遞公司處理,需要等待快遞賠付后才能給其處理退款。

順豐速運(yùn)涉事網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時(shí)表示,他們已經(jīng)配合警察尋找失物,并稱不存在監(jiān)守自盜的情況。針對陳小姐快件丟失事宜,該公司成立了理賠小組,目前正在跟進(jìn)處理。據(jù)了解,當(dāng)事快遞員仍在正常上班。

目前,陳小姐正在走法律程序解決。對此,順豐速運(yùn)集團(tuán)表示,由于快件沒有保價(jià),將按照非保價(jià)快件的條款與客戶協(xié)商理賠,由于暫時(shí)無法達(dá)成一致意見,將繼續(xù)與客戶繼續(xù)協(xié)商理賠。
針對未保價(jià)的快遞賠償,通常依據(jù)《中華人民共和國郵政法》《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律及快遞公司的規(guī)定。
《郵政法》第四十七條規(guī)定,未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。
若能證明運(yùn)輸方存在故意或重大過失導(dǎo)致貨物損失,即便未保價(jià),也可要求全額賠償。根據(jù)法律,因故意或重大過失造成對方財(cái)產(chǎn)損失的免責(zé)條款無效。
《民法典》第八百三十二和八百三十三條規(guī)定,承運(yùn)人對運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。貨物的毀損、滅失的賠償額,當(dāng)事人有約定的,按照其約定。
豐順?biāo)龠\(yùn)的保價(jià)服務(wù)條款顯示,對于未報(bào)價(jià)最高賠付是7倍運(yùn)費(fèi)。
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