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界面新聞?dòng)浾?| 王婷婷

國(guó)內(nèi)家居零售巨頭紅星美凱龍新董事長(zhǎng)李玉鵬首次公開(kāi)發(fā)言，稱自己“被動(dòng)成為了一個(gè)網(wǎng)紅。”

“最近以來(lái)，這個(gè)行業(yè)發(fā)生了很多事情，我們這個(gè)公司（紅星美凱龍）也發(fā)生了很多事情，很多人來(lái)關(guān)心我，問(wèn)我過(guò)得好不好，我想告訴大家，我過(guò)得很好，紅星美凱龍也過(guò)得很好，而且我相信我們紅星美凱龍未來(lái)會(huì)越來(lái)越好?！?/p>

5月21日，在紅星美凱龍舉辦的618共創(chuàng)大會(huì)上，紅星美凱龍家居集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)李玉鵬表示，現(xiàn)在大家已經(jīng)凝聚共識(shí)，都在憋著一股勁，想大干一場(chǎng)。

兩個(gè)月之前，紅星美凱龍發(fā)布公告，原董事長(zhǎng)鄭永達(dá)辭任董事長(zhǎng)及董事會(huì)戰(zhàn)略與投資委員會(huì)主席職務(wù)，與此同時(shí)，紅星美凱龍董事會(huì)全票通過(guò)議案，選舉原非執(zhí)行董事李玉鵬為公司新任董事長(zhǎng)，并調(diào)任其為執(zhí)行董事，全面接掌戰(zhàn)略與投資委員會(huì)主席職責(zé)。

李玉鵬此時(shí)接手紅星美凱龍，頗有一種“臨危受命”之感。

在這之前，房地產(chǎn)大調(diào)整，家居行業(yè)也面臨挑戰(zhàn)，紅星美凱龍?jiān)诶Ь持H被廈門(mén)國(guó)資建發(fā)股份收購(gòu)，創(chuàng)始人車建興也辭去董事長(zhǎng)職務(wù)，退居第二大股東席。但建發(fā)入主兩年多，紅星美凱龍經(jīng)營(yíng)狀況始終不見(jiàn)好轉(zhuǎn)，急需一股新力量來(lái)扭轉(zhuǎn)局勢(shì)。

而且，一周前，紅星美凱龍創(chuàng)始人車建興突然被立案調(diào)查并被實(shí)施留置措施，也讓這家公司陷入輿論漩渦。

眼下又適逢家居銷售熱季“618”，這是家居行業(yè)上半年規(guī)模最大、影響力最強(qiáng)的營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，對(duì)企業(yè)全年戰(zhàn)略布局、市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪及行業(yè)信心提振具有關(guān)鍵意義。

身為公司新董事長(zhǎng)的李玉鵬，似乎很有必要通過(guò)一系列積極的行動(dòng)向外界傳遞信心。

36歲董事長(zhǎng)李玉鵬：不會(huì)放棄家居主賽道

1989年出生，現(xiàn)年僅36歲的李玉鵬是目前紅星美凱龍董事會(huì)中最年輕的成員，同樣由建發(fā)方面派駐。

履歷顯示，2010年7月，畢業(yè)于廈門(mén)大學(xué)的李玉鵬即加入建發(fā)集團(tuán)工作，歷任法律事務(wù)部總經(jīng)理、法務(wù)總監(jiān)等職務(wù)，2022年4月至今擔(dān)任建發(fā)股份監(jiān)事。今年1月，紅星美凱龍召開(kāi)臨時(shí)董事會(huì)，增補(bǔ)李玉鵬擔(dān)任非執(zhí)行董事，并擔(dān)任戰(zhàn)略與投資委員會(huì)委員職務(wù)。

今年3月21日，李玉鵬開(kāi)始擔(dān)任紅星美凱龍執(zhí)行董事、董事長(zhǎng)，同時(shí)擔(dān)任董事會(huì)戰(zhàn)略與投資委員會(huì)主席一職。5月，代行美凱龍總經(jīng)理全部職責(zé)。

據(jù)李玉鵬介紹，加入紅星美凱龍這兩個(gè)月以來(lái)，他把公司所有的職能部門(mén)和經(jīng)營(yíng)單位都調(diào)研了一遍，也走訪了上海、重慶等一些商場(chǎng)，也與不少一線人士認(rèn)真交流。前段時(shí)間還去了顧家、美的、九牧，進(jìn)行學(xué)習(xí)參考。

“我最明顯的感受就是，時(shí)間太不夠用了。我感受到這個(gè)行業(yè)的壓力，客觀講，我們的賣場(chǎng)是過(guò)剩的，我們的流量是分散的，我們的消費(fèi)信心是不足的?！?/p>

李玉鵬表示，家居行業(yè)正站在十字路口，行業(yè)正從增量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向存量競(jìng)爭(zhēng)，增量時(shí)代拼速度，存量時(shí)代拼深度。真正的達(dá)標(biāo)行業(yè)，堅(jiān)守價(jià)值，與時(shí)俱進(jìn)，才能夠在潮水退去之后，露出堅(jiān)韌的底色。

不過(guò)，這位新董事長(zhǎng)對(duì)家居行業(yè)依然很有信心。

“家居建材永遠(yuǎn)是紅星美凱龍的商業(yè)本源，永遠(yuǎn)不會(huì)放棄我們的家居的主賽道?！崩钣聩i認(rèn)為，家居建材永遠(yuǎn)是紅星美凱龍的壓艙石。

在其看來(lái)，無(wú)論是增量時(shí)代還是存量時(shí)代，家具需求始終是剛需。一方面，存量房的翻新改造潛力巨大。另一方面，新的消費(fèi)需求也在不斷出現(xiàn)，從好房子到好家居，人們對(duì)居住的需求進(jìn)入新階段，強(qiáng)調(diào)實(shí)用性、個(gè)性化，強(qiáng)調(diào)品質(zhì)保障、體驗(yàn)感和智能化、功能性、創(chuàng)新性和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

“紅星美凱龍擁有巨大的商業(yè)空間，我們覆蓋了202座城市，400多家賣場(chǎng)，2000多萬(wàn)平方米的經(jīng)營(yíng)面積?！崩钣聩i指出，建發(fā)控股紅星美凱龍之后，對(duì)業(yè)務(wù)協(xié)同做了很多規(guī)劃，紅星美凱龍擁抱健康、地產(chǎn)、汽車、金融等領(lǐng)域，共同打造生活電器、潮電匯、新能源汽車空間，以及“零碳生活家”。

在李玉鵬來(lái)上海發(fā)言的前一天，5月21日，紅星美凱龍與建發(fā)居住科技、星星充電聯(lián)合打造的零碳綠能科技展廳“零碳生活家”在上海全球家居1號(hào)店正式開(kāi)業(yè)。這是紅星美凱龍布局零碳綠能賽道后的全國(guó)首店。

紅星美凱龍家居集團(tuán)執(zhí)行總裁朱家桂表示，未來(lái)每一個(gè)紅星美凱龍都要有一個(gè)“零碳生活家”，“零碳生活家”將成為每個(gè)2.0版電器館的標(biāo)配。

近期的紅星美凱龍動(dòng)作頻繁，正積極備戰(zhàn)“618”。

“這個(gè)618是上半年最后一場(chǎng)大促，我們要調(diào)動(dòng)一切資源，動(dòng)員一切力量，全力沖刺這一場(chǎng)上半年的收官之戰(zhàn)。”李玉鵬表示，拜托所有品牌商、經(jīng)銷商能夠和紅星美凱龍一起加大資源投入和力度，內(nèi)外均力，打響618年內(nèi)行業(yè)最大規(guī)模的全民消費(fèi)季。

李玉鵬說(shuō)，“唯有一場(chǎng)扎扎實(shí)實(shí)的勝利的營(yíng)銷之戰(zhàn)，才能夠聚攏紅星美凱龍團(tuán)隊(duì)的信心，重振大家對(duì)于市場(chǎng)的信心?！?/p>

首個(gè)大考：如何打響618銷售戰(zhàn)

李玉鵬出任紅星美凱龍董事長(zhǎng)后，肩負(fù)著帶領(lǐng)企業(yè)走出困境的重任。而此次“618”大促就是他展示領(lǐng)導(dǎo)能力和變革決心的首個(gè)大考。

在創(chuàng)始人車建興時(shí)代，紅星美凱龍?jiān)诩揖淤u場(chǎng)行業(yè)長(zhǎng)期占據(jù)頭部位置。不過(guò)，近年來(lái)隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)整以及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，紅星美凱龍業(yè)績(jī)承壓。2023 年、2024 年，紅星美凱龍分別虧損 22.16 億元、29.83 億元。

當(dāng)下，新官上任的李玉鵬，需要盡快通過(guò)一些亮眼動(dòng)作來(lái)證明自己，“618”大促便是一個(gè)重要契機(jī)。那么，李玉鵬如何能帶領(lǐng)紅星美凱龍打好“618”這場(chǎng)關(guān)鍵戰(zhàn)役？

從5月23日到6月22日，紅星美凱龍400余家商場(chǎng)將聯(lián)動(dòng)線上線下全平臺(tái)，以“S級(jí)大促”定位投入億級(jí)資源，打造家居行業(yè)最大規(guī)模的消費(fèi)盛典。

此次“618”，李玉鵬將帶領(lǐng)美凱龍團(tuán)隊(duì)與整個(gè)行業(yè)并肩作戰(zhàn)，上下同欲提銷量；與所有消費(fèi)者站在一起，聚質(zhì)優(yōu)價(jià)，同城買貴5倍退差。

李玉鵬為這場(chǎng)戰(zhàn)役提出了四大舉措。

首先是聯(lián)合營(yíng)銷，做實(shí)以舊換新，政企雙補(bǔ)。其次，升級(jí)線上流量矩陣，種草年輕消費(fèi)者。抖音本地生活億級(jí)流量扶持、小紅書(shū)900萬(wàn)流量券發(fā)放，美團(tuán)、高德、天貓同城站等平臺(tái)合作，聯(lián)動(dòng)超級(jí)星主播/金牌導(dǎo)購(gòu)萬(wàn)人直播，構(gòu)建 “線上種草－線下體驗(yàn)”閉環(huán)。

第三點(diǎn)很關(guān)鍵，即“萬(wàn)盤(pán)服務(wù)計(jì)劃”，整合上下游資源，進(jìn)駐“最后一公里”。

據(jù)了解，紅星美凱龍將通過(guò)網(wǎng)格化拓展以建發(fā)房產(chǎn)和聯(lián)發(fā)集團(tuán)為代表的房企樓盤(pán)資源，融合M+中心設(shè)計(jì)服務(wù)，打造專屬家裝套餐及權(quán)益，為樓盤(pán)業(yè)主提供一站式專享家裝服務(wù)。

據(jù)李玉鵬介紹，去年建發(fā)與紅星美凱龍?jiān)谌珖?guó)20個(gè)城市超百個(gè)樓盤(pán)曾開(kāi)展初步合作，累計(jì)為紅星美凱龍精準(zhǔn)獲客10366組，錄得銷售額1.2億元。

最后，共建到家服務(wù)體系，以口碑促?gòu)?fù)購(gòu)。深入社區(qū)樓盤(pán)服務(wù)，推出家電清洗、家居保養(yǎng)、空氣治理等系列到家服務(wù)，延伸售后服務(wù)體系，打造“無(wú)憂煥新”體驗(yàn)。

這四項(xiàng)舉措的推出，在一定程度上也反映出家居行業(yè)當(dāng)前正面臨諸多挑戰(zhàn)，紅星美凱龍?jiān)噲D通過(guò)此次大促尋找破局之路。

而這場(chǎng)“618”大促的結(jié)果，不僅關(guān)乎紅星美凱龍今年上半年的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，也將在一定程度上影響家居行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局，以及建發(fā)對(duì)紅星美凱龍未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略決策。

對(duì)建發(fā)而言，其收購(gòu)紅星美凱龍或許是基于對(duì)家居市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展的看好，希望通過(guò)整合資源，實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。如果紅星美凱龍?jiān)诶钣聩i的帶領(lǐng)下，能夠在“618”大促中取得良好的銷售業(yè)績(jī)，不僅可為集團(tuán)帶來(lái)營(yíng)收增長(zhǎng)，也能為后續(xù)的業(yè)務(wù)整合和發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

反之，如果“618”大促表現(xiàn)不佳，可能會(huì)影響建發(fā)進(jìn)一步投入資源的信心，甚至可能令紅星美凱龍?jiān)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中陷入更加被動(dòng)的局面。

“618”大促已拉開(kāi)序幕，接下來(lái)的一個(gè)月里，新董事長(zhǎng)李玉鵬和他的團(tuán)隊(duì)將面臨更大壓力。