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黔南長順縣、杭州市江干區(qū)、濟寧市微山縣、安慶市宜秀區(qū)、宿遷市宿城區(qū)、廣西梧州市長洲區(qū)、畢節(jié)市赫章縣、天水市武山縣、廣西百色市那坡縣
怒江傈僳族自治州福貢縣、廣州市越秀區(qū)、蘭州市安寧區(qū)、本溪市桓仁滿族自治縣、信陽市商城縣
晉中市左權(quán)縣、昌江黎族自治縣七叉鎮(zhèn)、周口市項城市、白城市通榆縣、南充市營山縣、菏澤市鄄城縣、涼山越西縣
澄邁縣文儒鎮(zhèn)、東莞市高埗鎮(zhèn)、嘉峪關(guān)市峪泉鎮(zhèn)、三明市明溪縣、上饒市玉山縣、嘉興市秀洲區(qū)、邵陽市新邵縣、新余市分宜縣、齊齊哈爾市泰來縣
內(nèi)蒙古興安盟科爾沁右翼中旗、廣西桂林市秀峰區(qū)、漳州市長泰區(qū)、南京市玄武區(qū)、廣州市從化區(qū)、宜賓市興文縣、昭通市魯?shù)榭h、廣西欽州市靈山縣、三亞市吉陽區(qū)、淮安市洪澤區(qū)
太原市晉源區(qū)、駐馬店市泌陽縣、天水市秦安縣、重慶市潼南區(qū)、九江市德安縣
宿州市泗縣、杭州市富陽區(qū)、太原市陽曲縣、紅河紅河縣、保山市施甸縣
鐵嶺市昌圖縣、海東市循化撒拉族自治縣、金華市蘭溪市、大連市普蘭店區(qū)、吉安市吉安縣
內(nèi)蒙古鄂爾多斯市康巴什區(qū)、永州市新田縣、黔西南興仁市、南充市高坪區(qū)、平頂山市新華區(qū)、許昌市建安區(qū)
沈陽市大東區(qū)、北京市通州區(qū)、蚌埠市龍子湖區(qū)、白城市通榆縣、內(nèi)蒙古阿拉善盟額濟納旗、玉樹曲麻萊縣、南通市如皋市、鞍山市千山區(qū)、阿壩藏族羌族自治州茂縣
伊春市鐵力市、廣安市前鋒區(qū)、安陽市湯陰縣、濰坊市濰城區(qū)、商丘市寧陵縣
宜春市樟樹市、樂東黎族自治縣萬沖鎮(zhèn)、東莞市沙田鎮(zhèn)、臨沂市平邑縣、棗莊市滕州市、大連市瓦房店市、運城市稷山縣、伊春市湯旺縣、廣西柳州市融水苗族自治縣、衡陽市衡東縣
內(nèi)蒙古巴彥淖爾市杭錦后旗、上饒市鉛山縣、衡陽市蒸湘區(qū)、銅仁市松桃苗族自治縣、瀘州市古藺縣、臨汾市洪洞縣、哈爾濱市南崗區(qū)、東方市八所鎮(zhèn)
杭州市拱墅區(qū)、濟寧市梁山縣、青島市黃島區(qū)、上海市浦東新區(qū)、淄博市周村區(qū)、內(nèi)蒙古鄂爾多斯市準(zhǔn)格爾旗
濰坊市高密市、岳陽市汨羅市、呂梁市交城縣、撫順市新?lián)釁^(qū)、黔東南臺江縣、南充市嘉陵區(qū)、荊州市沙市區(qū)
合肥市包河區(qū)、株洲市石峰區(qū)、紅河元陽縣、揭陽市揭西縣、海北剛察縣、東方市四更鎮(zhèn)、陵水黎族自治縣光坡鎮(zhèn)、洛陽市老城區(qū)、寧德市霞浦縣、昭通市水富市
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黃山市黟縣、佛山市高明區(qū)、贛州市尋烏縣、焦作市博愛縣、天津市和平區(qū)、大慶市讓胡路區(qū)、南陽市桐柏縣、宜昌市秭歸縣、內(nèi)蒙古興安盟突泉縣、鄭州市新密市
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內(nèi)蒙古錫林郭勒盟正鑲白旗、安康市寧陜縣、廣元市昭化區(qū)、襄陽市谷城縣、撫順市順城區(qū)、南京市雨花臺區(qū)、重慶市銅梁區(qū)、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟多倫縣、大連市長?？h
張家界市永定區(qū)、內(nèi)蒙古興安盟阿爾山市、溫州市樂清市、雅安市滎經(jīng)縣、懷化市辰溪縣
營口市老邊區(qū)、威海市文登區(qū)、內(nèi)蒙古巴彥淖爾市杭錦后旗、白城市大安市、忻州市定襄縣、上饒市玉山縣、大興安嶺地區(qū)漠河市、雙鴨山市饒河縣
阿壩藏族羌族自治州小金縣、東營市東營區(qū)、東莞市鳳崗鎮(zhèn)、南平市政和縣、萍鄉(xiāng)市蘆溪縣、蕪湖市鏡湖區(qū)
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上饒市婺源縣、湛江市吳川市、廣西桂林市灌陽縣、呂梁市方山縣、武漢市江岸區(qū)、昭通市大關(guān)縣、韶關(guān)市樂昌市、漳州市漳浦縣、長春市雙陽區(qū)、東莞市石碣鎮(zhèn)
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Aesop伊索關(guān)閉中國首店|界面新聞 · 時尚
界面新聞記者 | 周芳穎
界面新聞編輯 | 樓婍沁
近日，歐萊雅集團旗下高端護膚品牌Aesop宣布，其位于東平路的中國首店因租約期滿，將于5月10日后正式閉店。
對于未能續(xù)約的原因及未來線下門店的規(guī)劃，界面時尚向Aesop方面進行求證，對方未能回應(yīng)。
上海目前是Aesop線下門店最多的城市。Aesop除在東平路有門店外，在上海港匯恒隆、靜安嘉里中心開有兩家購物中心店，在新天地、洛克外灘源開有兩家街邊店，以及虹橋機場內(nèi)一家線下店。在上海之外，Aesop還在杭州、蘇州、南京、廣州、深圳、成都、北京等多地設(shè)有門店，多以萬象、太古等中高端購物中心項目為主。
不同于商場門店的標(biāo)準(zhǔn)化形象，街邊店所營造的城市漫步氛圍，也讓品牌最初的空間理念得以完整呈現(xiàn)。
在東平路門店關(guān)閉的消息公布后，不少消費者在社交平臺上表達了不舍之情。有消費者特意在閉店消息下留言稱，一定要飛去上?！霸僖娨幻妗?；也有人感嘆，東平路店是其是認(rèn)識Aesop的起點。
圖源：小紅書從街邊店走向購物中心和機場，某種程度上代表著Aesop正走向更具規(guī)?；纳虡I(yè)擴張。
商業(yè)地產(chǎn)咨詢公司漢博商業(yè)上海公司董事長杜斌告訴界面時尚，普遍來看，尤其在上海這樣的一線城市，消費者更傾向于在大型購物中心進行購物，而街鋪主要剩下運動品牌、珠寶、化妝品和手表等特定類型品牌。更主要的是，街鋪與購物中心在租金和人流方面存在較大差異，購物中心會根據(jù)品牌定位和質(zhì)量調(diào)整租金，而街鋪則更多地關(guān)注固定租金收入，不考慮品牌的好壞。在這種趨勢下，很多品牌相較于街鋪，會更愿意選擇進入購物中心。
Aesop的線下擴張步伐是在被歐萊雅收購后才變得更為明確，尤其呈現(xiàn)出向購物中心加速滲透的趨勢。
2023年4月，歐萊雅集團以25.3億美元（約合人民幣174億元）從Natura&Co手中完成對Aesop的收購。在此之前，Aesop在中國市場推進較為緩慢。該品牌自2018年以電商形式進入中國后，直到2022年11月才開出首家線下門店，且在被歐萊雅收購前，線下門店僅有兩家。
Aesop東平路中國首店開業(yè)時曾引發(fā)平均排隊一小時的“盛況”。除了該品牌本身一貫因地制宜的店鋪裝潢給新店帶來的新鮮感之外，講究體驗感、一對一服務(wù)的零售模式也引發(fā)了消費者的好奇心。
這樣的服務(wù)模式也在新店擴張后開始引發(fā)負(fù)面輿論，多位消費者都曾在小紅書上反映后續(xù)新店銷售“太過熱情”或者“不夠熱情服務(wù)”帶來了不好的體驗感。這一現(xiàn)象在一定程度上反映出Aesop零售服務(wù)模式在門店擴張過程中面臨的執(zhí)行差異問題。隨著門店數(shù)量的迅速增加，人員配備、培訓(xùn)深度和門店管理難以標(biāo)準(zhǔn)化，也使得消費者在不同門店之間的體驗差異愈發(fā)明顯。
更大規(guī)模的商業(yè)擴張無疑對Aesop原有的零售模式提出新的考驗。在更高人流、快節(jié)奏的商業(yè)場景中，品牌一貫強調(diào)的沉浸式體驗和相對緩慢的服務(wù)節(jié)奏，或許難以完全適應(yīng)大眾消費者的時間預(yù)期和購物習(xí)慣。
而零售體驗感本是Aesop塑造品牌價值的重要一環(huán)。奢侈品牌門店也是從消費者進店到離店都會有導(dǎo)購全程跟隨，讓服務(wù)成為產(chǎn)品價值的一部分。Aesop向高端奢侈靠攏的野心也體現(xiàn)在漲價上，50ml悟澈香水已經(jīng)從一開始的850元突破千元價位帶，一路上漲至如今的1250元。近期，Aesop最為熱賣的護手霜75ml規(guī)格也從245元上漲10%至270元。
一路高歌猛進的Aesop當(dāng)下面臨的新問題是，雖然產(chǎn)品豐富度足夠，品牌也通過零售空間立住了高端調(diào)性，但其優(yōu)勢產(chǎn)品較少。
根據(jù)久謙中臺向界面時尚提供的數(shù)據(jù)，綜合Aesop在天貓和京東兩個平臺的銷售數(shù)據(jù)來看，個護清潔品類占營收約六成，而且保持穩(wěn)定增長。此外，家居香氛雖然基數(shù)較低，但增長勢頭較猛。而護膚、香水這兩個高定價的品類卻從2024年開始呈現(xiàn)下滑趨勢。
目前，Aesop品牌個護品類的單品價格大多在300元以內(nèi)，護膚產(chǎn)品主要在300元到500元，香水香氛的價格帶最高，在千元左右。
圖源：微博Aesop雖然依靠身體清潔類產(chǎn)品成功打開市場，塑造出獨特的審美風(fēng)格和生活方式象征，但在更具增長潛力和利潤空間的護膚與香水領(lǐng)域，Aesop的滲透力仍顯不足。個護清潔產(chǎn)品雖然銷量穩(wěn)定，但替代性強、不上不下的價格，難以持續(xù)支撐品牌在高端市場中的議價能力。
在競爭激烈的中國護膚市場，功效型產(chǎn)品已成為主流，消費者更加重視成分科學(xué)、技術(shù)支撐和可驗證的使用效果。相比之下，Aesop的護膚線主打天然成分與基礎(chǔ)保濕，雖契合一部分注重生活美學(xué)的用戶，但在強調(diào)“快速見效”與“精準(zhǔn)功效”的主流語境下顯得相對保守。
以售價850元的15ml眼部精華為例，其主打功效為“持續(xù)保濕”，在同集團蘭蔻主打抗皺、赫蓮娜強調(diào)淡黑眼圈的對比下，缺乏明確、強力的功能標(biāo)簽，使其在高端護膚競爭中較難脫穎而出。
缺乏明顯功效標(biāo)簽和產(chǎn)品迭代，也讓Aesop在抗老、美白、修護等高需求細(xì)分領(lǐng)域的存在感薄弱，難以與本土新銳品牌和國際大牌形成直接競爭。在這種背景下，如果Aesop無法在護膚線中推出更具競爭力的功能型產(chǎn)品，或重新定義自身在功效市場的表達邏輯，其在中國高端市場的增長潛力將受到進一步壓縮。
而東平路首店的關(guān)閉，也在某種程度上映射出Aesop品牌在擴張與本地化過程中面臨的現(xiàn)實問題。作為進入中國市場的首家線下門店，它曾因選址獨特、空間氛圍突出而成為品牌形象的代表。但在零售網(wǎng)絡(luò)快速拓展、市場競爭加劇的當(dāng)下，類似強調(diào)體驗感的街鋪模式，正在面臨客流波動與運營成本的雙重壓力。相比之下，購物中心和機場等渠道更能提供穩(wěn)定人流與效率支撐，成為品牌當(dāng)前更現(xiàn)實的落點。
Aesop如何在不丟失品牌氣質(zhì)的前提下，適應(yīng)更高強度的市場節(jié)奏，將決定其在中國高端護膚市場的下一階段走向。
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