界面新聞記者 | 宋佳楠
近日，社交媒體上有快手員工爆料稱，快手要求其商業(yè)化、產(chǎn)品、運(yùn)營等多個(gè)部門員工每日使用快手App刷滿1小時(shí)短視頻，并需將使用記錄抄送主管。此舉被網(wǎng)友戲稱為 “帶薪刷視頻”。
消息稱，快手要求員工通過企業(yè)微信每日上報(bào)使用時(shí)長，系統(tǒng)自動抓取后臺數(shù)據(jù)。若連續(xù)多日未達(dá)標(biāo)，可能影響績效評級。技術(shù)崗員工可自愿完成任務(wù)兌換積分，非技術(shù)崗則需確保每日1小時(shí)。
5月22日，界面新聞就此向快手方面求證，截至發(fā)稿暫無回應(yīng)。
據(jù)爆料信息顯示，相關(guān)規(guī)定早已有之，原因是快手管理層認(rèn)為，部分員工特別是產(chǎn)品、運(yùn)營等崗位沒有深度使用自家產(chǎn)品，導(dǎo)致功能迭代偏離用戶需求，推薦算法優(yōu)化困難。強(qiáng)制刷視頻是為了讓員工“深入一線”，彌補(bǔ)對用戶真實(shí)體驗(yàn)的感知偏差。
但為應(yīng)付考核，據(jù)稱一些員工會采取掛機(jī)刷直播、共享賬號、代刷服務(wù)等方式完成任務(wù)。
有評論認(rèn)為，強(qiáng)制讓員工刷短視頻易引發(fā)抵觸情緒，導(dǎo)致員工消極怠工。但也有不少人表示“羨慕”，稱帶薪刷短視頻不僅可以“公開摸魚”，也可增進(jìn)員工對自家產(chǎn)品的了解，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
界面新聞注意到，目前快手的業(yè)績和用戶規(guī)模均呈穩(wěn)定增長態(tài)勢。該平臺3月發(fā)布的2024年第四季度及全年業(yè)績報(bào)告顯示，去年全年其實(shí)現(xiàn)營收1269億元，同比增長11.8%；全年經(jīng)調(diào)整凈利潤同比增長72.5%至177億元，連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)規(guī)模化盈利。
具體到業(yè)務(wù)層面，線上營銷服務(wù)收入占比最大，為57.1%，同比增長20.1%至724億元。2024年直播收入為371億元，相比2023年有所下降，占比29.2%。
而在第四季度，快手應(yīng)用的平均日活用戶和月活用戶分別達(dá)到4.01億及7.36億，同比增長4.8%和5%，日活躍用戶日均使用時(shí)長達(dá)125.6分鐘，用戶總使用時(shí)長同比增長5.8%。
盡管數(shù)據(jù)表現(xiàn)不錯，但在競爭激烈的短視頻市場，快手仍面臨巨大挑戰(zhàn)。
截至2025年3月，快手的最大競爭對手抖音（包括抖音和抖音極速版）月活躍用戶規(guī)模已突破10億，月人均使用時(shí)長更是高達(dá)46.54小時(shí)，即平均每人每天刷1.55小時(shí)以上。
除抖音外，快手還需應(yīng)對小紅書以及騰訊視頻號的快速追趕，加上直播和本地生活業(yè)務(wù)面臨多個(gè)同類型平臺沖擊，快手是要想辦法變得“更快”了。