7月6日，一段“好想來零食店店員給顧客下跪道歉”的視頻在網(wǎng)上流傳，并引發(fā)大量關(guān)注。

據(jù)新京報報道，記者核實獲悉上述事件發(fā)生于7月5日晚，地點位于江蘇連云港海州區(qū)“好想來”新海云谷店。

據(jù)該店負(fù)責(zé)人王先生介紹，涉事收銀員去年12月店鋪開業(yè)后，便一直在店里工作。上述事件發(fā)生后，他從店員處了解到，當(dāng)時收銀員正常給涉事顧客結(jié)賬，中途顧客想多加一根雪糕，便去拿雪糕。收銀員看到后面的人拿了一打啤酒，就提出先給拿啤酒的顧客結(jié)賬。當(dāng)時顧客情緒有些激動，之后出現(xiàn)了該事件。目前，顧客已向店員道歉，雙方和解。

7月7日，中國商報記者致電好想來官方客服，對方表示公司已經(jīng)關(guān)注到這起事件，目前正在處理中，后續(xù)進展將在好想來零食的官方微博賬號進行公布，并對給大家造成的困擾進行道歉。

據(jù)南方都市報，針對此次事件，萬辰集團相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，目前已經(jīng)調(diào)取了事發(fā)門店的監(jiān)控錄像。好想來品牌第一步還是安撫店員的情緒，品牌會妥善處理此事。

好想來是萬辰集團旗下零食品牌。福建萬辰生物科技集團股份有限公司(簡稱“萬辰集團”)創(chuàng)立于2011年。2021年A股上市，主營食用菌菇和量販零食兩大板塊。

萬辰集團自布局零食零售板塊以來，先后整合了陸小饞、好想來、來優(yōu)品、吖嘀吖嘀、老婆大人5大零食零售品牌。截至2025年3月，該公司旗下門店為15000家。

目前，萬辰集團業(yè)績較好。今年第一季度，萬辰集團營業(yè)收入108.21億元，同比增長124.02%，主要是因為公司量販零食業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，收入相應(yīng)增加；歸屬凈利潤2.15億元，同比提升3344.13%。去年，該公司實現(xiàn)營收323.29億元，同比增長247.86%；凈利潤為2.94億元，同比增長453.95%。

截至發(fā)稿前，萬辰集團股價下跌0.36%至162.47元/股，市值為305億元。

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