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玉溪市新平彝族傣族自治縣、廣西河池市金城江區(qū)、溫州市永嘉縣、棗莊市臺兒莊區(qū)、大同市平城區(qū)、洛陽市伊川縣、上海市徐匯區(qū)
西安市藍田縣、文山文山市、臨高縣博厚鎮(zhèn)、黔南羅甸縣、三明市泰寧縣
大興安嶺地區(qū)加格達奇區(qū)、泉州市安溪縣、宜春市萬載縣、孝感市大悟縣、七臺河市茄子河區(qū)、儋州市東成鎮(zhèn)
錦州市凌河區(qū)、儋州市中和鎮(zhèn)、曲靖市羅平縣、連云港市灌南縣、臨沂市羅莊區(qū)、貴陽市烏當區(qū)、溫州市蒼南縣
韶關市樂昌市、長沙市天心區(qū)、上海市金山區(qū)、西安市未央區(qū)、濰坊市坊子區(qū)、駐馬店市新蔡縣、榆林市橫山區(qū)、恩施州恩施市、廣元市劍閣縣、瀘州市敘永縣
普洱市西盟佤族自治縣、酒泉市瓜州縣、長沙市望城區(qū)、甘孜巴塘縣、長治市襄垣縣、鐵嶺市調兵山市
蕪湖市灣沚區(qū)、湛江市麻章區(qū)、淮安市漣水縣、涼山冕寧縣、內蒙古阿拉善盟阿拉善右旗、東莞市謝崗鎮(zhèn)、楚雄楚雄市、南平市浦城縣
內蒙古呼和浩特市新城區(qū)、廣西北海市鐵山港區(qū)、新鄉(xiāng)市封丘縣、東莞市寮步鎮(zhèn)、中山市民眾鎮(zhèn)、黃岡市團風縣、黔東南鎮(zhèn)遠縣
寧波市鎮(zhèn)海區(qū)、大同市云岡區(qū)、廣州市增城區(qū)、邵陽市綏寧縣、遵義市湄潭縣
湘西州永順縣、開封市尉氏縣、廣西桂林市恭城瑤族自治縣、寧波市慈溪市、泉州市惠安縣
金華市婺城區(qū)、三門峽市湖濱區(qū)、德宏傣族景頗族自治州隴川縣、內蒙古呼倫貝爾市額爾古納市、廣西桂林市恭城瑤族自治縣、潮州市湘橋區(qū)、甘孜鄉(xiāng)城縣
麗水市縉云縣、甘南卓尼縣、文山馬關縣、瀘州市龍馬潭區(qū)、濟寧市任城區(qū)、襄陽市樊城區(qū)、德州市平原縣、白沙黎族自治縣打安鎮(zhèn)、安慶市大觀區(qū)
常州市溧陽市、隴南市康縣、內蒙古呼倫貝爾市阿榮旗、新鄉(xiāng)市長垣市、上饒市橫峰縣
黔南長順縣、泰州市姜堰區(qū)、鄭州市上街區(qū)、黑河市五大連池市、錦州市黑山縣、贛州市于都縣、襄陽市??悼h、梅州市蕉嶺縣、新鄉(xiāng)市新鄉(xiāng)縣
南充市順慶區(qū)、鄭州市登封市、廣西河池市東蘭縣、徐州市睢寧縣、綏化市綏棱縣、內蒙古鄂爾多斯市杭錦旗、新鄉(xiāng)市新鄉(xiāng)縣、泰安市泰山區(qū)、大理永平縣、廣西賀州市平桂區(qū)
商丘市睢縣、遼源市西安區(qū)、延邊汪清縣、湘西州花垣縣、潮州市湘橋區(qū)、三門峽市湖濱區(qū)
云浮市郁南縣、寶雞市麟游縣、廣西柳州市魚峰區(qū)、濟寧市兗州區(qū)、撫州市宜黃縣、梅州市梅江區(qū)
萬元浪琴只剩表帶能用,客服:必須見到表盤才能修|界面新聞
近日,一名湖南網友在社交平臺發(fā)帖稱,其花費11500元購買的浪琴(Longines)嘉嵐系列金屬腕表佩戴數次后,表盤離奇消失,僅余表帶。該網友上傳的圖片顯示,表帶固定處僅剩浪琴LOGO鋼印,表盤部分完全缺失。這一事件迅速引發(fā)熱議,北京、安徽等地網友紛紛曬出同款手表表盤脫落或螺絲斷裂的情況。北京網友稱“表盤離家出走”,安徽消費者發(fā)現螺絲斷裂,其他用戶亦擔憂“浪還在,琴沒了”。甚至有維修師傅指出 “這是嘉嵐系列通病”。


事件發(fā)酵后,瀟湘晨報記者致電了浪琴品牌中國官方客服服務熱線,客服表示,“沒有遇到這樣類似的問題。對于品牌而言,肯定要有表盤的情況下才能進行維修?!贬槍υ摼W友已經遺失了整個表盤的情況,浪琴表示,“脫落下來的配件可寄到維修服務中心去做處理溝通。”
作為瑞士斯沃琪集團旗下知名品牌,浪琴以 “優(yōu)雅”“精密” 為核心賣點,涉事的浪琴嘉嵐系列號稱 “全球最薄機械表” ,表殼厚度僅4.3毫米,但正是這極致纖薄的設計埋下了隱患。其固定表盤的螺絲直徑僅2.5毫米,長期震動或外力作用下易發(fā)生疲勞斷裂。而螺絲材質熱處理不當、裝配精度不足等問題,亦可能加速部件失效。業(yè)內人士直言:“超薄設計本該配更高工藝,浪琴卻為省成本沿用傳統(tǒng)螺絲,這相當于給奔馳車裝拖拉機輪胎?!?/p>
目前,網友自發(fā)建立維權群,并調侃 “買了個手鐲”“鋼印LOGO是最后的倔強”。值得注意的是,浪琴保修政策明確 “非人為損壞免費維修”,但實際操作中消費者需承擔舉證責任,這種 “維權成本高過損失” 的困境亟待解決。法律界人士指出,消費者若起訴浪琴,需先支付5000元司法鑒定費用,而手表殘值僅剩表帶(約1500元),維權成本遠超損失金額,導致多數人選擇沉默。

此前浪琴也曾出現過類似問題。2023年湖南邵陽消費者購買的浪琴康卡斯系列曾出現手表表圈盤脫落,品牌方卻以 “人為損壞” 為由要求支付1600元維修費。
目前,浪琴在中國市場正面臨大幅下滑的困境。數據顯示,2024年,浪琴在中國內地及港澳市場遭遇 “結構性疲軟”。根據斯沃琪集團(Swatch Group)最新發(fā)布的2024年財報,旗下核心品牌浪琴在大中華區(qū)銷售額同比下滑30%,成為集團業(yè)績最大拖累,導致集團整體凈利潤暴跌75%至2.19億瑞士法郎(約合人民幣17.4億元)。
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