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黃岡市黃州區(qū)、中山市大涌鎮(zhèn)、七臺(tái)河市桃山區(qū)、儋州市和慶鎮(zhèn)、廣西百色市隆林各族自治縣、福州市平潭縣、廣西河池市環(huán)江毛南族自治縣、南京市玄武區(qū)、運(yùn)城市永濟(jì)市、榆林市吳堡縣
哈爾濱市松北區(qū)、平?jīng)鍪腥A亭縣、湖州市南潯區(qū)、徐州市新沂市、湘西州吉首市、宣城市宣州區(qū)
怒江傈僳族自治州福貢縣、安陽(yáng)市龍安區(qū)、貴陽(yáng)市開陽(yáng)縣、武威市天祝藏族自治縣、天水市麥積區(qū)、佛山市順德區(qū)、清遠(yuǎn)市清新區(qū)
南充市順慶區(qū)、巴中市巴州區(qū)、金昌市永昌縣、周口市扶溝縣、內(nèi)蒙古鄂爾多斯市達(dá)拉特旗、上海市徐匯區(qū)、臨滄市鎮(zhèn)康縣、廣西來賓市忻城縣、天水市張家川回族自治縣、馬鞍山市含山縣
周口市太康縣、龍巖市新羅區(qū)、岳陽(yáng)市臨湘市、成都市武侯區(qū)、瓊海市石壁鎮(zhèn)、廣元市昭化區(qū)、雙鴨山市饒河縣、阿壩藏族羌族自治州金川縣、東莞市樟木頭鎮(zhèn)、鄭州市登封市
湘潭市韶山市、內(nèi)蒙古興安盟科爾沁右翼前旗、馬鞍山市雨山區(qū)、濟(jì)南市章丘區(qū)、寧波市北侖區(qū)、中山市橫欄鎮(zhèn)
廣安市華鎣市、齊齊哈爾市克東縣、樂山市五通橋區(qū)、內(nèi)蒙古赤峰市克什克騰旗、衡陽(yáng)市祁東縣、七臺(tái)河市茄子河區(qū)、平?jīng)鍪腥A亭縣、保山市昌寧縣、雙鴨山市友誼縣
玉溪市澄江市、南平市政和縣、銅仁市德江縣、鄭州市滎陽(yáng)市、重慶市石柱土家族自治縣、汕頭市潮南區(qū)、攀枝花市米易縣、武漢市蔡甸區(qū)、咸陽(yáng)市旬邑縣、濱州市陽(yáng)信縣
內(nèi)蒙古錫林郭勒盟蘇尼特左旗、隴南市徽縣、聊城市東阿縣、九江市都昌縣、蘇州市姑蘇區(qū)、德陽(yáng)市中江縣、鞍山市鐵西區(qū)、臨沂市臨沭縣、淮安市盱眙縣
楚雄永仁縣、通化市二道江區(qū)、果洛久治縣、廣西南寧市青秀區(qū)、宜賓市江安縣、東莞市常平鎮(zhèn)
鶴崗市向陽(yáng)區(qū)、大慶市紅崗區(qū)、泉州市南安市、重慶市大渡口區(qū)、定安縣富文鎮(zhèn)、濱州市濱城區(qū)、萬寧市東澳鎮(zhèn)、安康市鎮(zhèn)坪縣、白沙黎族自治縣青松鄉(xiāng)、黔東南麻江縣
濰坊市壽光市、河源市源城區(qū)、忻州市五臺(tái)縣、廣西桂林市秀峰區(qū)、文昌市翁田鎮(zhèn)、大理云龍縣
丹東市寬甸滿族自治縣、衢州市龍游縣、迪慶德欽縣、白沙黎族自治縣打安鎮(zhèn)、內(nèi)江市隆昌市、商丘市永城市、東營(yíng)市利津縣、海南貴德縣、宣城市宣州區(qū)、安慶市懷寧縣
黑河市嫩江市、廣西桂林市資源縣、南京市鼓樓區(qū)、果洛瑪沁縣、儋州市蘭洋鎮(zhèn)、臺(tái)州市溫嶺市、濮陽(yáng)市清豐縣
三明市泰寧縣、自貢市貢井區(qū)、樂山市五通橋區(qū)、內(nèi)蒙古包頭市青山區(qū)、長(zhǎng)沙市寧鄉(xiāng)市、衡陽(yáng)市雁峰區(qū)、通化市集安市、白沙黎族自治縣南開鄉(xiāng)、宜賓市敘州區(qū)、信陽(yáng)市潢川縣
哈爾濱市尚志市、白沙黎族自治縣金波鄉(xiāng)、萍鄉(xiāng)市安源區(qū)、屯昌縣新興鎮(zhèn)、商丘市睢陽(yáng)區(qū)、陽(yáng)江市陽(yáng)東區(qū)
南陽(yáng)市唐河縣、甘孜九龍縣、黃石市黃石港區(qū)、貴陽(yáng)市南明區(qū)、長(zhǎng)春市朝陽(yáng)區(qū)、湖州市南潯區(qū)
萬元浪琴只剩表帶能用，客服：必須見到表盤才能修|界面新聞
近日，一名湖南網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖稱，其花費(fèi)11500元購(gòu)買的浪琴（Longines）嘉嵐系列金屬腕表佩戴數(shù)次后，表盤離奇消失，僅余表帶。該網(wǎng)友上傳的圖片顯示，表帶固定處僅剩浪琴LOGO鋼印，表盤部分完全缺失。這一事件迅速引發(fā)熱議，北京、安徽等地網(wǎng)友紛紛曬出同款手表表盤脫落或螺絲斷裂的情況。北京網(wǎng)友稱“表盤離家出走”，安徽消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)螺絲斷裂，其他用戶亦擔(dān)憂“浪還在，琴?zèng)]了”。甚至有維修師傅指出 “這是嘉嵐系列通病”。
事件發(fā)酵后，瀟湘晨報(bào)記者致電了浪琴品牌中國(guó)官方客服服務(wù)熱線，客服表示，“沒有遇到這樣類似的問題。對(duì)于品牌而言，肯定要有表盤的情況下才能進(jìn)行維修?！贬槍?duì)該網(wǎng)友已經(jīng)遺失了整個(gè)表盤的情況，浪琴表示，“脫落下來的配件可寄到維修服務(wù)中心去做處理溝通。”
作為瑞士斯沃琪集團(tuán)旗下知名品牌，浪琴以 “優(yōu)雅”“精密” 為核心賣點(diǎn)，涉事的浪琴嘉嵐系列號(hào)稱 “全球最薄機(jī)械表” ，表殼厚度僅4.3毫米，但正是這極致纖薄的設(shè)計(jì)埋下了隱患。其固定表盤的螺絲直徑僅2.5毫米，長(zhǎng)期震動(dòng)或外力作用下易發(fā)生疲勞斷裂。而螺絲材質(zhì)熱處理不當(dāng)、裝配精度不足等問題，亦可能加速部件失效。業(yè)內(nèi)人士直言：“超薄設(shè)計(jì)本該配更高工藝，浪琴卻為省成本沿用傳統(tǒng)螺絲，這相當(dāng)于給奔馳車裝拖拉機(jī)輪胎?！?/p>
目前，網(wǎng)友自發(fā)建立維權(quán)群，并調(diào)侃 “買了個(gè)手鐲”“鋼印LOGO是最后的倔強(qiáng)”。值得注意的是，浪琴保修政策明確 “非人為損壞免費(fèi)維修”，但實(shí)際操作中消費(fèi)者需承擔(dān)舉證責(zé)任，這種 “維權(quán)成本高過損失” 的困境亟待解決。法律界人士指出，消費(fèi)者若起訴浪琴，需先支付5000元司法鑒定費(fèi)用，而手表殘值僅剩表帶（約1500元），維權(quán)成本遠(yuǎn)超損失金額，導(dǎo)致多數(shù)人選擇沉默。
此前浪琴也曾出現(xiàn)過類似問題。2023年湖南邵陽(yáng)消費(fèi)者購(gòu)買的浪琴康卡斯系列曾出現(xiàn)手表表圈盤脫落，品牌方卻以 “人為損壞” 為由要求支付1600元維修費(fèi)。
目前，浪琴在中國(guó)市場(chǎng)正面臨大幅下滑的困境。數(shù)據(jù)顯示，2024年，浪琴在中國(guó)內(nèi)地及港澳市場(chǎng)遭遇 “結(jié)構(gòu)性疲軟”。根據(jù)斯沃琪集團(tuán)（Swatch Group）最新發(fā)布的2024年財(cái)報(bào)，旗下核心品牌浪琴在大中華區(qū)銷售額同比下滑30%，成為集團(tuán)業(yè)績(jī)最大拖累，導(dǎo)致集團(tuán)整體凈利潤(rùn)暴跌75%至2.19億瑞士法郎（約合人民幣17.4億元）。
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