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沈陽(yáng)市遼中區(qū)、隴南市西和縣、紹興市上虞區(qū)、駐馬店市遂平縣、儋州市木棠鎮(zhèn)、鐵嶺市鐵嶺縣、瓊海市龍江鎮(zhèn)、營(yíng)口市西市區(qū)、永州市雙牌縣、洛陽(yáng)市孟津區(qū)
昆明市西山區(qū)、撫州市廣昌縣、臨沂市臨沭縣、臺(tái)州市玉環(huán)市、黃南澤庫(kù)縣、泰安市東平縣、南平市順昌縣
西雙版納勐臘縣、白銀市靖遠(yuǎn)縣、宜昌市宜都市、長(zhǎng)沙市望城區(qū)、臨汾市浮山縣、哈爾濱市尚志市、九江市彭澤縣、鶴崗市南山區(qū)
德宏傣族景頗族自治州隴川縣、楚雄武定縣、洛陽(yáng)市洛寧縣、黃石市陽(yáng)新縣、懷化市麻陽(yáng)苗族自治縣、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市陳巴爾虎旗、東莞市塘廈鎮(zhèn)
松原市長(zhǎng)嶺縣、六盤水市鐘山區(qū)、太原市婁煩縣、樂(lè)山市犍為縣、麗水市慶元縣
玉溪市易門縣、重慶市彭水苗族土家族自治縣、樂(lè)東黎族自治縣九所鎮(zhèn)、湛江市赤坎區(qū)、鐵嶺市調(diào)兵山市、佳木斯市樺南縣、定安縣嶺口鎮(zhèn)、南陽(yáng)市宛城區(qū)
湖州市南潯區(qū)、貴陽(yáng)市開(kāi)陽(yáng)縣、遵義市播州區(qū)、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市陳巴爾虎旗、淮安市洪澤區(qū)、滁州市天長(zhǎng)市、玉樹(shù)治多縣、廣西北海市海城區(qū)
聊城市臨清市、大同市廣靈縣、涼山寧南縣、樂(lè)山市井研縣、茂名市高州市、天津市和平區(qū)、臨夏東鄉(xiāng)族自治縣
錦州市凌海市、朝陽(yáng)市建平縣、儋州市蘭洋鎮(zhèn)、牡丹江市寧安市、漳州市漳浦縣
營(yíng)口市西市區(qū)、濟(jì)南市商河縣、攀枝花市西區(qū)、商丘市民權(quán)縣、慶陽(yáng)市正寧縣、咸寧市咸安區(qū)、佛山市順德區(qū)、廣西桂林市秀峰區(qū)
哈爾濱市道里區(qū)、淮安市盱眙縣、運(yùn)城市垣曲縣、雞西市滴道區(qū)、六安市裕安區(qū)、牡丹江市寧安市、保亭黎族苗族自治縣什玲
許昌市魏都區(qū)、亳州市蒙城縣、菏澤市單縣、畢節(jié)市納雍縣、內(nèi)蒙古興安盟科爾沁右翼前旗、海南貴南縣、岳陽(yáng)市岳陽(yáng)樓區(qū)、哈爾濱市木蘭縣、五指山市毛陽(yáng)
遵義市仁懷市、泰州市姜堰區(qū)、海北海晏縣、淮安市洪澤區(qū)、南充市西充縣、綿陽(yáng)市平武縣
濟(jì)寧市任城區(qū)、蘇州市太倉(cāng)市、天津市薊州區(qū)、許昌市鄢陵縣、寧夏固原市隆德縣、新鄉(xiāng)市原陽(yáng)縣、南京市建鄴區(qū)
東莞市鳳崗鎮(zhèn)、平頂山市葉縣、牡丹江市海林市、臺(tái)州市溫嶺市、蘭州市紅古區(qū)、南京市鼓樓區(qū)、衡陽(yáng)市耒陽(yáng)市、蘭州市安寧區(qū)、文昌市文城鎮(zhèn)
伊春市湯旺縣、揚(yáng)州市儀征市、大同市靈丘縣、十堰市房縣、白城市大安市、長(zhǎng)春市綠園區(qū)、十堰市丹江口市、臨沂市費(fèi)縣、延邊圖們市
咸陽(yáng)市長(zhǎng)武縣、廣元市利州區(qū)、白沙黎族自治縣青松鄉(xiāng)、普洱市景谷傣族彝族自治縣、懷化市靖州苗族侗族自治縣、肇慶市高要區(qū)、黑河市五大連池市
定西市漳縣、六盤水市六枝特區(qū)、河源市和平縣、洛陽(yáng)市欒川縣、平?jīng)鍪腥A亭縣、內(nèi)蒙古呼和浩特市清水河縣、儋州市蘭洋鎮(zhèn)、紹興市新昌縣、玉溪市澄江市、四平市公主嶺市
廣西南寧市上林縣、成都市金堂縣、臺(tái)州市三門縣、哈爾濱市巴彥縣、齊齊哈爾市碾子山區(qū)、鎮(zhèn)江市丹陽(yáng)市、臨汾市古縣、佛山市三水區(qū)、漳州市南靖縣
屯昌縣坡心鎮(zhèn)、白沙黎族自治縣元門鄉(xiāng)、無(wú)錫市宜興市、長(zhǎng)治市武鄉(xiāng)縣、海南貴南縣
廣西桂林市荔浦市、上海市靜安區(qū)、昆明市祿勸彝族苗族自治縣、紅河彌勒市、蘇州市常熟市、渭南市韓城市、汕頭市潮南區(qū)
泉州市晉江市、臨夏廣河縣、萬(wàn)寧市禮紀(jì)鎮(zhèn)、德州市德城區(qū)、重慶市豐都縣、孝感市安陸市
寧夏固原市原州區(qū)、延邊圖們市、上饒市廣信區(qū)、晉城市城區(qū)、嘉興市桐鄉(xiāng)市、南昌市灣里區(qū)、樂(lè)山市夾江縣、澄邁縣金江鎮(zhèn)、晉中市昔陽(yáng)縣、鄂州市鄂城區(qū)
三門峽市陜州區(qū)、麗江市玉龍納西族自治縣、佛山市順德區(qū)、許昌市建安區(qū)、濟(jì)寧市微山縣、阜陽(yáng)市臨泉縣、蘭州市紅古區(qū)
中山市中山港街道、揚(yáng)州市高郵市、許昌市建安區(qū)、鎮(zhèn)江市揚(yáng)中市、安陽(yáng)市北關(guān)區(qū)、陽(yáng)江市陽(yáng)春市
楚雄永仁縣、甘孜瀘定縣、揭陽(yáng)市普寧市、六安市金安區(qū)、重慶市永川區(qū)、內(nèi)蒙古阿拉善盟阿拉善右旗、麗水市慶元縣、廣安市廣安區(qū)
銅仁市沿河土家族自治縣、內(nèi)蒙古興安盟扎賚特旗、西寧市湟中區(qū)、臨汾市洪洞縣、內(nèi)蒙古通遼市科爾沁左翼中旗、九江市廬山市、襄陽(yáng)市棗陽(yáng)市
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漢中市略陽(yáng)縣、撫順市順城區(qū)、伊春市金林區(qū)、遵義市赤水市、日照市東港區(qū)
莆田市仙游縣、臨夏臨夏縣、安慶市大觀區(qū)、鶴壁市山城區(qū)、定安縣龍門鎮(zhèn)
新鄉(xiāng)市原陽(yáng)縣、滁州市瑯琊區(qū)、普洱市江城哈尼族彝族自治縣、福州市羅源縣、忻州市岢嵐縣
中山市坦洲鎮(zhèn)、三亞市海棠區(qū)、寧波市鄞州區(qū)、連云港市東??h、鄂州市梁子湖區(qū)、連云港市贛榆區(qū)、聊城市高唐縣、南陽(yáng)市社旗縣、九江市共青城市
重慶市忠縣、鄭州市登封市、張掖市山丹縣、玉樹(shù)玉樹(shù)市、梅州市興寧市、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市額爾古納市、張家界市桑植縣
無(wú)錫市江陰市、濟(jì)寧市曲阜市、合肥市包河區(qū)、延安市志丹縣、周口市太康縣、福州市閩侯縣
安順市西秀區(qū)、衡陽(yáng)市蒸湘區(qū)、長(zhǎng)春市農(nóng)安縣、徐州市新沂市、開(kāi)封市順河回族區(qū)
天水市張家川回族自治縣、天水市武山縣、文山硯山縣、瓊海市中原鎮(zhèn)、朔州市應(yīng)縣
萍鄉(xiāng)市安源區(qū)、宜春市宜豐縣、襄陽(yáng)市??悼h、五指山市毛陽(yáng)、濟(jì)寧市曲阜市、深圳市南山區(qū)、宣城市廣德市、阿壩藏族羌族自治州黑水縣、內(nèi)蒙古赤峰市松山區(qū)
鞍山市岫巖滿族自治縣、黃山市黃山區(qū)、延邊圖們市、宣城市宣州區(qū)、齊齊哈爾市富裕縣、濟(jì)南市商河縣、哈爾濱市呼蘭區(qū)、上饒市橫峰縣
七臺(tái)河市茄子河區(qū)、臨沂市蒙陰縣、雅安市雨城區(qū)、株洲市淥口區(qū)、邵陽(yáng)市雙清區(qū)、隴南市康縣
大興安嶺地區(qū)加格達(dá)奇區(qū)、東莞市望牛墩鎮(zhèn)、宣城市績(jī)溪縣、武漢市江岸區(qū)、廣西桂林市興安縣、安慶市岳西縣、黔南惠水縣、呂梁市交口縣
廣西賀州市平桂區(qū)、渭南市富平縣、廣西梧州市藤縣、荊州市洪湖市、松原市寧江區(qū)、甘孜巴塘縣、內(nèi)蒙古烏蘭察布市豐鎮(zhèn)市、新鄉(xiāng)市衛(wèi)濱區(qū)
廣元市青川縣、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市額爾古納市、寶雞市金臺(tái)區(qū)、福州市長(zhǎng)樂(lè)區(qū)、重慶市石柱土家族自治縣、信陽(yáng)市光山縣、臨高縣臨城鎮(zhèn)、大理巍山彝族回族自治縣、連云港市連云區(qū)
池州市石臺(tái)縣、南昌市青云譜區(qū)、信陽(yáng)市商城縣、吉安市安??h、渭南市澄城縣、中山市南朗鎮(zhèn)、潮州市湘橋區(qū)
錦州市古塔區(qū)、天津市寧河區(qū)、臨汾市霍州市、寶雞市鳳縣、寧波市慈溪市、屯昌縣西昌鎮(zhèn)、信陽(yáng)市固始縣、贛州市于都縣、東莞市厚街鎮(zhèn)
臺(tái)州市玉環(huán)市、徐州市新沂市、陵水黎族自治縣英州鎮(zhèn)、重慶市渝北區(qū)、樂(lè)東黎族自治縣萬(wàn)沖鎮(zhèn)、東莞市石龍鎮(zhèn)
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重慶市萬(wàn)州區(qū)、昭通市水富市、臨高縣加來(lái)鎮(zhèn)、重慶市石柱土家族自治縣、吉林市龍?zhí)秴^(qū)、重慶市豐都縣、開(kāi)封市通許縣、德陽(yáng)市綿竹市
南通市如東縣、煙臺(tái)市蓬萊區(qū)、伊春市友好區(qū)、淮安市洪澤區(qū)、果洛瑪多縣
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南平市浦城縣、撫州市臨川區(qū)、九江市永修縣、廣西柳州市三江侗族自治縣、臨滄市鳳慶縣、酒泉市敦煌市
湘潭市湘鄉(xiāng)市、景德鎮(zhèn)市昌江區(qū)、撫州市黎川縣、十堰市張灣區(qū)、平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)、廣西柳州市鹿寨縣
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成都市崇州市、淄博市沂源縣、清遠(yuǎn)市連山壯族瑤族自治縣、平?jīng)鍪徐o寧縣、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟二連浩特市
【專訪】希爾頓集團(tuán)亞太區(qū)商務(wù)發(fā)展高級(jí)副總裁Ben George:從出行到入住,酒店會(huì)員生態(tài)正快速“延伸”|界面新聞 · 旅行
記者、編輯 | 湯威
5月20日,康萊德活動(dòng)會(huì)場(chǎng)大屏上不斷滾動(dòng)的問(wèn)題吸引了在場(chǎng)人們的目光,“早高峰有個(gè)重要的會(huì)議想快點(diǎn)出發(fā), 不好叫車怎么辦?”,“晚上的航班,但酒店12點(diǎn)退房,到機(jī)場(chǎng)太早了, 能否晚點(diǎn)退房?”這是希爾頓集團(tuán)與滴滴 出行戰(zhàn)略合作的發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),一個(gè)個(gè)真實(shí)的問(wèn)題和需求直擊在場(chǎng)每個(gè)出行人的痛點(diǎn)。本次國(guó)際酒店集團(tuán)與本土出行品牌實(shí)現(xiàn)了會(huì)員生態(tài)互通,旅行場(chǎng)景的生動(dòng)再現(xiàn)也詮釋了此次“住行一體”跨界合作將會(huì)產(chǎn)生的疊加效應(yīng)。
希爾頓集團(tuán)與滴滴出行達(dá)成戰(zhàn)略合作 在此次合作中,希爾頓榮譽(yù)客會(huì)會(huì)員與滴滴 里程會(huì)員將實(shí)現(xiàn)權(quán)益互通,根據(jù)各自的會(huì)員等級(jí),享受定制化的專屬權(quán)益。希爾頓榮譽(yù)客會(huì)會(huì)員在出行方面將享有滴滴 出行提供的優(yōu)惠與便利,而滴滴 里程會(huì)員則能享受希爾頓榮譽(yù)客會(huì)的諸多禮遇,進(jìn)一步提升其旅行體驗(yàn)。
希爾頓榮譽(yù)客會(huì)會(huì)員與滴滴里程會(huì)員實(shí)現(xiàn)權(quán)益互通 這不是希爾頓榮譽(yù)客會(huì)第一次的跨界合作。去年6月,希爾頓集團(tuán)便與星巴克中國(guó)達(dá)成合作伙伴關(guān)系,希爾頓榮譽(yù)客會(huì)會(huì)員和星巴克星享俱樂(lè)部會(huì)員可通過(guò)關(guān)聯(lián)賬戶共享聯(lián)合會(huì)員的專屬權(quán)益。過(guò)去,酒店的會(huì)員體系大多圍繞住宿場(chǎng)景構(gòu)建,而近年來(lái),隨著旅行體驗(yàn)的邊界不斷拓展,早已不止于酒店本身,從交通、飲食到娛樂(lè),旅行的六大要素正日益融合,消費(fèi)者更期望獲得的是一站式、無(wú)縫銜接的完整旅程。在希爾頓集團(tuán)發(fā)布的《2025年趨勢(shì)報(bào)告》中提到,81%的中國(guó)旅客正在尋找超越住宿本身的多元體驗(yàn),涵蓋體育、日常出行及便捷生活等方面?!熬频?”的合作延伸了會(huì)員權(quán)益的觸點(diǎn)和場(chǎng)景,歸根結(jié)底也是依靠對(duì)消費(fèi)者需求的洞察。 會(huì)員表達(dá)出對(duì)多元體驗(yàn)、身份認(rèn)同與生活方式延展的期待,是希爾頓集團(tuán)在合作策略向這些方向靠攏的初衷。
希爾頓集團(tuán)與星巴克中國(guó)破圈合作 隨著酒店業(yè)進(jìn)入存量市場(chǎng),不斷跨界探索生活方式場(chǎng)景共建,來(lái)提升酒店會(huì)員身份的附加值,增強(qiáng)了會(huì)員的粘性,這的確能起到“1+1>2”的作用。希爾頓此次與滴滴 出行的合作,打通了從“出行”到“入住”的旅程閉環(huán),用戶的整體體驗(yàn)將會(huì)更順暢和便捷。而滴滴 在中國(guó)市場(chǎng)擁有廣泛的用戶基礎(chǔ)和強(qiáng)大的會(huì)員體系,其覆蓋深度與希爾頓酒店網(wǎng)絡(luò)布局不謀而合,無(wú)疑這是一次非常自然且互補(bǔ)的合作機(jī)會(huì)。
當(dāng)然這也不是滴滴 第一次與酒店集團(tuán)合作。在此之前,作為出行本土品牌滴滴 一直圍繞出行場(chǎng)景的方方面面來(lái)創(chuàng)造用戶價(jià)值,并嘗試打通行與住的鏈接,與其他酒店集團(tuán)也進(jìn)行了會(huì)員體系合作。談及本次與希爾頓榮譽(yù)客會(huì)的合作,雙方概括為“更深度”。而從目前發(fā)布的合作權(quán)益來(lái)看,的確“更有誠(chéng)意”。希爾頓集團(tuán)此次合作主要面向的是滴滴 的高端會(huì)員群體——V6至V8。這部分人群具備更高的消費(fèi)能力和更頻繁的的差旅需求,與希爾頓榮譽(yù)客會(huì)的核心用戶高度契合,契合度更高當(dāng)然價(jià)值也更大。雙方在數(shù)字化平臺(tái)對(duì)接也實(shí)現(xiàn)了更高程度的整合,在用戶具體操作中,無(wú)論是希爾頓榮譽(yù)客會(huì)會(huì)員參與匹配活動(dòng)、領(lǐng)取相關(guān)權(quán)益,還是滴滴 用戶完成相關(guān)操作,整個(gè)流程都可以在各自的原生平臺(tái)內(nèi)閉環(huán)完成,無(wú)需跳轉(zhuǎn)。這種“去跳轉(zhuǎn)化”的體驗(yàn)極大降低了用戶流失率,提高了參與效率,是一項(xiàng)真正以用戶為中心的優(yōu)化設(shè)計(jì)。
希爾頓集團(tuán)與滴滴出行“住行一體”會(huì)員權(quán)益體系合作活動(dòng)概覽 目前,希爾頓集團(tuán)在中國(guó)已開(kāi)設(shè)超840家酒店。截至2025年第一季度末,希爾頓榮譽(yù)客會(huì)的全球會(huì)員總數(shù)已突破2.18億。從會(huì)員增長(zhǎng)的維度來(lái)看,借助滴滴 強(qiáng)大的會(huì)員基礎(chǔ)“引流”,讓更多用戶體驗(yàn)希爾頓集團(tuán)的服務(wù),并最終轉(zhuǎn)化為高頻會(huì)員,這也是此次與滴滴 實(shí)現(xiàn)會(huì)員互通的顯著價(jià)值。
對(duì)希爾頓集團(tuán)而言,中國(guó)無(wú)疑是全球最重要的市場(chǎng)之一。就此次與中國(guó)本土品牌滴滴 出行的合作的初衷,酒店會(huì)員生態(tài)發(fā)展趨勢(shì),以及希爾頓集團(tuán)未來(lái)會(huì)員體系發(fā)展計(jì)劃等,我們對(duì)希爾頓集團(tuán)亞太區(qū)商務(wù)發(fā)展高級(jí)副總裁Ben George先生進(jìn)行了面對(duì)面的專訪。
希爾頓集團(tuán)亞太區(qū)商務(wù)發(fā)展高級(jí)副總裁Ben George先生
界面新聞:中國(guó)入境旅游的復(fù)蘇給希爾頓集團(tuán)帶來(lái)哪些新機(jī)遇?
Ben George: 面對(duì)中國(guó)入境游的強(qiáng)勁復(fù)蘇以及中國(guó)出境游市場(chǎng)的回暖,我們正通過(guò)強(qiáng)大的酒店網(wǎng)絡(luò)和成熟的商業(yè)引擎,積極響應(yīng)并調(diào)整戰(zhàn)略布局。第一,通過(guò)優(yōu)化品牌組合,無(wú)論是奢華酒店、全服務(wù)酒店、精選服務(wù)型還是生活方式酒店,滿足不同旅客的個(gè)性化需求;第二,廣泛布局的酒店網(wǎng)絡(luò),無(wú)論是在城市核心地帶、熱門度假勝地還是新興目的地,為賓客提供便捷的入住選擇;截至第一季度末,我們?cè)谥袊?guó)已運(yùn)營(yíng)超過(guò)840家酒店,覆蓋260多個(gè)目的地。同時(shí),我們也在優(yōu)化全球預(yù)訂體驗(yàn)。例如,通過(guò)AI翻譯技術(shù)支持20多種語(yǔ)言,為全球8600多家希爾頓酒店提供便捷預(yù)訂服務(wù),無(wú)論賓客選擇國(guó)內(nèi)出行還是海外旅行,希爾頓集團(tuán)都能為他們帶來(lái)熟悉、值得信賴的體驗(yàn)。當(dāng)然我們也在優(yōu)化中國(guó)旅行者出境游體驗(yàn),通過(guò)“希爾頓飛豬旗艦店”或者我們的預(yù)訂中心,可以輕松預(yù)訂海外酒店。
界面新聞:希爾頓集團(tuán)近期跨界合作頻頻,如星巴克與滴滴 ,是否意味著希爾頓榮譽(yù)客會(huì)正在從“住宿忠誠(chéng)平臺(tái)”升級(jí)為“生活方式忠誠(chéng)平臺(tái)”?
Ben George: 希爾頓集團(tuán)是一家以住宿為核心的企業(yè),我們始終關(guān)注如何為賓客創(chuàng)造真正有價(jià)值的體驗(yàn)。希爾頓榮譽(yù)客會(huì)也不局限于酒店住宿的積分積累與兌換,更致力于成為覆蓋會(huì)員日常生活的權(quán)益平臺(tái)。我們也通過(guò)與F1、滴滴 、星巴克等合作延伸了會(huì)員權(quán)益的觸點(diǎn),讓他們?cè)谌粘3鲂小⑸缃簧钅酥僚d趣愛(ài)好中,都能感受到與希爾頓集團(tuán)的連接,從而提升了榮譽(yù)客會(huì)的價(jià)值密度,讓賓客在“住”之外,也能時(shí)刻感受到希爾頓集團(tuán)的關(guān)懷與連接。
界面新聞:面對(duì)會(huì)員多樣化的需求,希爾頓集團(tuán)如何響應(yīng)?
Ben George: 首先,我們是確保在合適的地點(diǎn)提供合適的品牌。我們本質(zhì)是“住宿”,我們必須確保無(wú)論他們?nèi)ツ?、無(wú)論是什么出行場(chǎng)景,只要是他們?cè)谛枰∷薜臅r(shí)候都能找到合適的希爾頓品牌。其次,確保他們每次入住希爾頓集團(tuán)旗下酒店的時(shí)候,都獲得精彩的體驗(yàn)。希爾頓集團(tuán)是個(gè)百年品牌,但我們一直以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)以滿足賓客的需求,我們不是為了創(chuàng)新而創(chuàng)新,而是以“減少賓客旅途中的痛點(diǎn)”為目標(biāo)進(jìn)行創(chuàng)新。大家在旅行中常常會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題。我們希望通過(guò)努力消除這些痛點(diǎn),簡(jiǎn)化旅行流程,讓更多賓客才會(huì)選擇希爾頓集團(tuán)旗下酒店、信任希爾頓集團(tuán)。同時(shí)我們將會(huì)員權(quán)益延展至住宿之外,與星巴克、滴滴 等品牌共創(chuàng)跨界體驗(yàn),讓希爾頓集團(tuán)的關(guān)懷伴隨賓客旅行中的更多場(chǎng)景。
界面新聞:這次合作,是否是希爾頓集團(tuán)首次進(jìn)行“住宿+出行”的合作?您是否觀察到中國(guó)市場(chǎng)或中國(guó)消費(fèi)者有哪些獨(dú)特的特征?
Ben George: 這是我們繼美國(guó)市場(chǎng)后,首個(gè)與出行平臺(tái)的會(huì)員合作。中國(guó)是一個(gè)非常有本土特色的市場(chǎng),最大的不同點(diǎn)在于高度的數(shù)字化,為我們不斷優(yōu)化希爾頓榮譽(yù)客會(huì)指明了方向。我們始終堅(jiān)持以本地化洞察驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新,積極擁抱本地技術(shù)生態(tài),以更智能、更便捷的方式滿足賓客在每一個(gè)旅程觸點(diǎn)的期待,打造更智慧、更人性化的旅程。同時(shí),中國(guó)市場(chǎng)的變化速度非??臁N覀兡壳霸谥袊?guó)擁有超840家酒店,發(fā)展速度也非常迅速,也跟滴滴 的迅速變化的商業(yè)模式不謀而合,讓我們可以促成這個(gè)合作,滿足會(huì)員的多種需求。
界面新聞:希爾頓集團(tuán)是否計(jì)劃未來(lái)拓展更多跨界會(huì)員合作?
Ben George: 我們始終致力于尋找與希爾頓品牌價(jià)值觀契合的合作伙伴,拓展希爾頓榮譽(yù)客會(huì)會(huì)員的使用場(chǎng)景。過(guò)去,我們與滴滴 出行、星巴克、邁凱倫F1等品牌的合作都取得了積極反響。今年,我們還將繼續(xù)拓展更多跨行業(yè)的戰(zhàn)略合作,特別是在交通出行、生活方式及文化娛樂(lè)等領(lǐng)域,進(jìn)一步激活會(huì)員生態(tài),為會(huì)員帶來(lái)更具觸達(dá)力與新鮮感的體驗(yàn)。
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