界面新聞?dòng)浾?| 肖芳
界面新聞編輯 | 文姝琪
界面新聞從知情人士處獲悉，抖音平臺(tái)對(duì)其侵權(quán)舉報(bào)服務(wù)進(jìn)行升級(jí)，在肖像權(quán)、隱私權(quán)侵權(quán)情形下，支持用戶(hù)授權(quán)開(kāi)通“阻止相同侵權(quán)內(nèi)容傳播”功能，大幅降低重復(fù)侵權(quán)投訴的成本，探索“一次投訴、長(zhǎng)期管控”的治理目標(biāo)。
一般情況下，用戶(hù)所舉報(bào)的肖像和隱私侵權(quán)視頻，可根據(jù)App內(nèi)的侵權(quán)投訴成功通知，申請(qǐng)開(kāi)通“阻止相同侵權(quán)內(nèi)容傳播”功能，觸發(fā)平臺(tái)主動(dòng)治理。這意味著抖音會(huì)主動(dòng)對(duì)相同侵權(quán)內(nèi)容清理下架，并對(duì)后續(xù)新增的相同侵權(quán)內(nèi)容予以清理，無(wú)需用戶(hù)對(duì)每條內(nèi)容逐一投訴。抖音此次服務(wù)能力的升級(jí)，將縮短用戶(hù)的維權(quán)流程，提升維權(quán)的效率。
據(jù)知情人士透露，對(duì)侵權(quán)視頻被大量搬運(yùn)，且權(quán)利人多次舉報(bào)成功，仍不斷出現(xiàn)相同侵權(quán)視頻的情景，抖音客服會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)用戶(hù)開(kāi)通“阻止相同侵權(quán)內(nèi)容傳播” 功能。
一位美食博主對(duì)界面新聞表示，平臺(tái)幫助其一次性識(shí)別并下架560多個(gè)侵權(quán)視頻，借助技術(shù)手段快速阻斷了侵權(quán)內(nèi)容傳播鏈條，“以前要一次次盯著舉報(bào)，現(xiàn)在能利用技術(shù)手段自動(dòng)解決問(wèn)題更加方便。”
面對(duì)海量?jī)?nèi)容及不斷變化的侵權(quán)手段，以及“重復(fù)舉報(bào)”等維權(quán)痛點(diǎn)，通過(guò)優(yōu)化技術(shù)手段降低維權(quán)門(mén)檻，將有助于平臺(tái)建立更加高效、協(xié)同的侵權(quán)治理機(jī)制。
對(duì)此，抖音相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱(chēng)，“阻止相同侵權(quán)內(nèi)容傳播”功能的有效期為開(kāi)啟后的15日內(nèi)，平臺(tái)將在此期間內(nèi)主動(dòng)進(jìn)行內(nèi)容排查和清理。未來(lái)，該功能的適用范圍將從最初的肖像侵權(quán)、隱私侵權(quán)，逐步擴(kuò)展至個(gè)人名譽(yù)權(quán)與企業(yè)商譽(yù)保護(hù)。屆時(shí)，對(duì)一些誹謗性剪輯視頻、虛假信息傳播等損害品牌名譽(yù)的侵權(quán)內(nèi)容，企業(yè)也可借助該功能及時(shí)予以阻斷。
“名譽(yù)和商譽(yù)侵權(quán)的形式往往隱蔽、擴(kuò)散快，給當(dāng)事人造成的傷害更加復(fù)雜。”行業(yè)內(nèi)人士表示，抖音擴(kuò)展侵權(quán)治理場(chǎng)景，代表著短視頻平臺(tái)在侵權(quán)治理方面從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)預(yù)防”更進(jìn)一步。
根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定，平臺(tái)一般遵循“通知——刪除”原則來(lái)處理侵權(quán)事件，即權(quán)利人發(fā)起投訴后平臺(tái)才采取下架等必要措施。抖音升級(jí)“阻止相同侵權(quán)內(nèi)容傳播”的功能后，意味著平臺(tái)將主動(dòng)下架相關(guān)侵權(quán)內(nèi)容，也顯示了平臺(tái)打擊侵權(quán)內(nèi)容、改善短視頻網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的決心。
除了升級(jí)“阻止相同侵權(quán)內(nèi)容傳播”功能外，抖音近期已陸續(xù)升級(jí)多項(xiàng)侵權(quán)舉報(bào)服務(wù)能力，包括支持批量舉報(bào)、用戶(hù)授權(quán)的舉報(bào)權(quán)屬資料自動(dòng)保存等多個(gè)工具，保護(hù)用戶(hù)的合法權(quán)益。